1164385916, MonicaNinker

Ställ följande fråga till dig själv: Är det mer troligt att du följer och engagerar dig i ett företag på sociala medier som har inkonsekventa inlägg, ett rörigt flöde och tråkiga foton, eller ett konto som har visuellt tilltalande innehåll, ett tillförlitligt inläggsschema och konsekvent varumärkesprofilering?

Det första intrycket är helt avgörande i de sociala mediernas värld. Att få nya följare och eventuella kunder beror i slutändan på vad människor tycker när de kastar en första blick på din profil.

Du vill ha så få hinder som möjligt när du försöker skapa engagemang på dina sociala mediekonton. Den här artikeln går igenom olika aspekter när det gäller att producera en sammanhängande och konsekvent varumärkesimage, samtidigt som den ger ett lockande första intryck.

Låt oss prata om varumärkesprofilering i allmänhet

Varumärkesprofilering är grunden för all marknadsföring och pr. Enligt Entreprenör, ”Enkelt uttryckt, ditt varumärke är ditt löfte till din(a) kund(er). Det talar om för dem vad de kan förvänta sig av dina produkter och tjänster och det särskiljer ditt erbjudande från dina konkurrenter. Ditt varumärke härrör från vem du är, vem du vill vara och vem människor upplever att du är.”

Varumärkesprofilering inkluderar allt från konsekventa logotyper, dina företagsfärger, typ av skriftspråk, producerat innehåll, bilderna du lägger ut på sociala medier och allt däremellan.

Att definiera riktlinjerna för varumärket är vanligtvis det allra första steget du bör ta när du vill avgränsa din marknadsföringsstrategi. Du kan börja med att komma på vilka färger du vill använda tvärs igenom hela ditt innehåll, och lägg vektornumren i ett dokument för enkel åtkomst. Bestäm sedan vilka teckensnitt du vill använda på din webbplats och grafiken för sociala medier. Därefter fastställer du de kategorier av inlägg du vill göra regelbundet. Det kan vara tips och tricks, foton av riktiga människor som gillade din produkt, eller bildbanksbilder som identifieras med ditt företag.

När du har samlat all information och lagt den i ett dokument som ska distribueras till hela din organisation och varje anställd, är nästa steg att se till att din varumärkesprofilering är sammanhängande på alla plattformar. Detta innefattar alla dina sociala mediekonton, e-nyhetsbrev, organisationsdokument, produktförpackningar, webbplats och allt som ditt varumärke kommer i kontakt med. Ditt varumärke är din identitet och om du avviker från den blir din publik förvirrad.

Designa ett visuellt tilltalande flöde för Instagram

Om du ska marknadsföra ditt företag på Instagram är det viktigt att du ser till att ditt flöde är visuellt tilltalande. Detta går tillbaka till det första intrycket på sociala medier, som nämnts ovan.

Enligt Hootsuite, ”Din Instagram-estetik är det första som potentiella kunder registrerar när de kollar in din varumärkesprofil. Färgerna, layouten, tonen och den övergripande känslan på din Instagram-sida bidrar till en estetik som antingen kan skaffa dig en ny följare – eller skicka iväg dem.”

Med hjälp av dina varumärkesriktlinjer bör du reglera dina schemalagda Instagram-inlägg på ett sätt som visuellt passar ihop. På bilden nedan kan du se hur Seattle Kraken-kontot tydligt har använt det nya hockeylagets varumärkesidentitet, för att utforma ett estetiskt tilltalande flöde. Det är lätt att säga vilka varumärkesfärgerna är och vilken typ av budskap de försöker förmedla. De använder högkvalitativa bilder och grafik som inte är text-tung för att fylla i resten. Om du besöker deras hemsida  kommer du upptäcka att de har sett till att den stämmer överens med deras sociala mediesidor.

Seattle Kraken (@seattlekraken) använder tydlig och konsekvent varumärkesprofilering på Instagram för att locka publiken.

Ett annat bra exempel är DryBar, ett hårstylingmärke, som använder konsekventa bilder och varumärkesfärger i vart och ett av fotona i sitt flöde. Bara genom att titta på deras flöde är det lätt: att identifiera vad de erbjuder (hårprodukter/-tjänster), att varumärkesfärgerna är ljusgula, babyblå och ljusrosa, samt att de lägger ut handledningsbaserat innehåll för att hjälpa sina följare med produktutbildning.

Men dessa konton är inte bara konsekventa, de är också roliga och lätta att titta på. Att ha en visuellt tilltalande Instagram-sida är en av de viktigaste sakerna idag. Det stärker dig gentemot konkurrenterna, samtidigt som det hjälper dig att samla på dig följare.

Ett bra sätt att komma igång med planerna för ditt Instagram-flöde är att skaffa en mängd olika innehåll. Detta gäller oavsett om det är att genomföra en fotosession för ditt varumärke, använda Canva för att skapa visuellt tilltalande grafik eller kanske bara ta reda på i vilken ordning dina inlägg ser bäst ut. Det finns ett stort antal sätt att skapa ett visuellt tilltalande Instagram-flöde.

Dry Bar (@thedrybar) utnyttjar Instagram-video och användarbaserat innehåll för att skapa band med sina följare, samtidigt som de förblir visuellt tilltalande och konsekventa.

Eliminera alla tomma fält på varje social medieplattform

Ett av de viktigaste första stegen när du skapar en av dina sidor på sociala medier, är att se till att du matar in all din information i de angivna fälten. Du vill aldrig att människor som är intresserade av att lära sig mer om ditt företag eller din produkt, inte har tillgång till de resurser som de behöver. På Facebook bör du till exempel ha din adress, telefonnummer, webbplats, e-post och all annan kontaktinformation lätt att hitta och lättillgänglig. På Instagram bör ditt konto bytas till ett företagskonto så att du kan inkludera ”kontakt”-knappar.

När du har lagt till all denna information bör du också se till att ha samma profilbild på alla sociala medieplattformar. På så sätt är du lätt att känna igen för nya följare och kan snabbt identifieras. Nyckeln är att göra det så enkelt som möjligt för följare och potentiella kunder att interagera, följa och kontakta ditt företag.

Andra fördelar är att ha en visuellt tilltalande omslagsbild på Facebook och ha en rolig, kortfattad biografi för att sammanfatta ditt företag.

Ett annat bra alternativ för Instagram är att inkludera ”höjdpunkter” på din sida. Det här gör att du kan skapa ett ännu mer konsekvent utseende genom att designa omslag till dina höjdpunkter. Detta ger dig också en möjlighet att utbilda nya följare i ditt varumärke genom olika kategorier som ”nya produkter”, ”fanfunktioner” eller en höjdpunkt som visar hur dina produkter kan användas.

Nedan kan du se hur den populära leveransservicen för matlådor, Hello Fresh, använder höjdpunkter för att marknadsföra olika aspekter av varumärket som kanske inte visas direkt i flödet. De använder också sin varumärkesfärg med roliga symboler för att särskilja dem från varandra. Om du vill lära dig mer om hur du skapar Instagram-höjdpunkter och omslag kan du kolla in den här artikeln från Later.

HelloFresh (@hellofresh) ser till att behålla sin varumärkesimage även när det gäller sådant som omslag för höjdpunkter.

Se till att ditt innehåll är konsekvent på alla plattformar, men inte identiskt

Att skapa en konsekvent varumärkesidentitet för vart och ett av ditt företags sociala mediekonton är extremt viktigt. Det betyder dock inte att publicera exakt samma innehåll på alla, utan du vill skapa ett värde på varje individuell plattform. Detta gäller oavsett om det är Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter eller TikTok. Det borde finnas ett unikt erbjudande på varje sida som håller publiken engagerad och intresserad av att följa dig.

Utseendet och känslan i dina profiler ska kännas lika och lätta att överföra, men det är viktigt att skräddarsy ditt innehåll efter varje plattforms behov. Till exempel, som nämnts ovan, är Instagram framförallt mycket visuellt, fotobaserat innehåll. Så på ditt Instagram-konto bör du understryka de visuella aspekterna av ditt varumärke och verkligen fokusera på din image. På Facebook och LinkedIn bör du däremot fokusera mindre på bilder och mer på konversationsstartande, pedagogiskt innehåll. TikTok bör användas för att interagera med dina kunder på ett roligt och kreativt sätt genom videoinnehåll och vara mindre reklaminriktad. Till sist så bör Twitter användas för att svara på frågor och göra uppdateringar i realtid.

Att räkna ut vilka sociala medieplattformar som är bäst för ditt företag kommer att bero på just det: ditt företag och dess publik. Det övergripande budskapet, känslan och varumärkesprofileringen bör dock vara konsekvent.

Slutligen skapa ett konsekvent, tillförlitligt publiceringsschema

Det sista steget för en sammanhängande varumärkesimage är att skapa ett tillförlitligt publiceringsschema. Detta är extremt viktigt för att vara konsekvent, så att dina följare vet vad de kan förvänta sig. Du vill aldrig låta publiken vänta när det gäller innehåll. Om de klickar på din sida och ser att du bara publicerar ett par gånger i månaden på slumpmässiga dagar, kan deras intressenivå minska avsevärt. Pålitlighet är en absolut nödvändighet.

Det första steget i att skapa ditt publiceringsschema för sociala medier är att ta reda på vilka tider och dagar i veckan dina kunder/din publik är som mest aktiva. Det här kan bedömas genom branschforskning, men även genom att testa olika tider/dagar och jämföra engagemangsanalyser för var och en av dessa kategorier. För mer information om de bästa tiderna att publicera på sociala medier, klicka på den här artikeln av Sendible.

Slå ihop allt

Huvudtemat i alla dessa sociala medieråd är att förbli konsekvent och pålitlig, samtidigt som det ger ett lockande första intryck. Detta gör så att nya sidbesökare inte kan motstå att klicka på den där ”följ”-knappen. Nyckeln till att upprätthålla följare och få nya engagemang på sociala medier är att det ska vara enkelt och roligt att interagera med ditt varumärke. Med hjälp av det här kommer du så småningom att göra dina följare till kunder.

Det föreligger ingen sponsor- eller närstående bolagsrelation mellan Getty Images och de företag/tjänster som omnämns/länkas i den här artikeln.

Den här artikeln har skrivits av Emilee Kyle från Business2Community och har lagligen licensierats via publicistnätverket Industry Dive. Skicka alla licensieringsfrågor till legal@industrydive.com.