1134000432, RidofranzI och med den dramatiska tillväxten vad gäller användning av mobila enheter, har ditt varumärke all möjlighet att nå ut till konsumenterna oavsett var de befinner sig. En positiv mobilupplevelse har förmåga att påverka en omedelbar försäljning och forma hela relationen kunderna har med ditt varumärke.

Mobile-first-marknadsföring är avgörande när det gäller att engagera kunderna, eftersom närmare 50 % av all internettrafik i dagens USA utgår från en mobil enhet. Detta gäller både för onlineföretag och fysiska butiker, då närmare två tredjedelar av köparna avslutar sina inköp i en fysisk butik, men 39 % av de här köparna påbörjade sitt inköp på en mobil enhet.

Här kommer några experttips på hur du väljer rätt visuellt innehåll för mobil. Använd det sedan för att designa e-post som är mobile-first, skriva på sociala medier och skapa en mobiloptimerad webbplats.

Välj visuellt innehåll designat för mobil

639830786, franckreporterAlltifrån foton och ikoner till videor ger en engagerande kundupplevelse på mobilen, allt börjar dock med det visuella innehåll du väljer.

Foton och ikoner

Högkvalitativa foton är precis lika viktiga på mobilen som de är på datorn och du kommer att behöva dem för e-post, sociala medier och din webbplats. Tricket? Att få till de rätta proportionerna.

– En landskapsbild kommer inte att vara speciellt stor eller lätt att se, men det finns mer utrymme för att visa en rubrik eller CTA, börjar Lisa Moses, grafisk designer och art director baserad i Brooklyn. Om bilden är kvadratisk eller porträtt, blir den större och lättare att se, men det är inte säkert att du har tillräckligt med plats för din rubrik eller CTA ”above the fold”.

Hon rekommenderar dock att välja bilder som fångar den rätta energin och som du kan passa in i utrymmet på ett bra sätt. Till datorn kan du ha en stor bild med många människor, som du sedan beskär till mobilen så att den visar två människor, vilket ger den en starkare fokuspunkt.

Ikoner är också något som fungerar bra på mobilen. De tar inte speciellt stor plats, förklarar Lisa. Försök använda välkända ikoner som guidar användarna dit du vill de ska gå. Använd dem för att stödja kopiering, men också reducera mängden kopiering du behöver.

Hon poängterar att det allra viktigaste är att anpassa storleken på bilderna till mobilformatet. Om du designar för datorn och inte har en korrekt design för mobilen flyttas bilden bara över till mobilen. Det är då som bilden kan göra att upplevelsen tar för lång tid, varnar hon. Det handlar helt enkelt om att hitta rätt balansen mellan bildens utseende och nedladdningshastigheten.

Videor

År 2021 räknar man med att en genomsnittlig person kommer att titta på video 100 minuter per dag online. Och mer än halva videoinnehållet kommer att ses på mobilen.

Företag använder video för varje steg av kundresan. Detta för att engagera publiken och ge kunderna informationen de behöver, på ett sådant sätt att de vill konsumera det.

Och det är inte bara B2C-varumärken. Otroliga 70 % av B2B-konsumenterna tittar på en video vid något tillfälle innan de handlar. I bägge fallen ökar video chansen att konsumenterna köper din produkt.

Med lättillgängliga, högkvalitativa videoklipp kan ditt företag skapa videor som gör ditt budskap lättare att komma ihåg. Konsumenterna kan komma ihåg 95 % av alla budskap de ser, men bara 10 % när de läser en text.

Medan sociala medier är en naturlig plats att inkludera videor i din marknadsföringsstrategi, kan du även ha det på din webbplats eller i e-post. Landningssidor som har en video kan öka konverteringarna med 80 % och bara användningen av ordet ”video” på ämnesraden i din e-post, kan öka antalet öppnanden och vidareklickningar.

Du bör dock kontrollera hur snabbt dina webbsidor laddas, eftersom det är en faktor som påverkar Googles sökrankning för din webbplats. Mobila enheter är ofta kopplade till mer osäkra nätverk än datorer, vilket gör att det kan ta längre tid. Många användare överger en webbplats om det tar mer än ett par sekunder för den att ladda. Och en del av dessa kunder kommer aldrig tillbaka.

Tips:

• Välj bilder som har en stark fokuspunkt som passar ihop med budskapet på rätt sätt.
• Lägg till text till videon så användarna kan följa ditt budskap både med och utan ljud.
• Analysera webbsidans hastighet genom att använda Googles PageSpeed Insights tool.
• Hitta ikonuppsättningen som matchar ditt varumärke och använd dem för att snabbt förmedla information.

När du väl har de rätta fotona och videorna kan du inlemma dem i din marknadsföringsstrategi för mobilinnehåll. Detta för att försäkra dig om att dina kunder fortsätter att vara dina största fans.

Designa din e-post för mobil

821223049442, filadendronOm man tittar på andelen öppnade meddelanden på olika plattformar, så står mobilkonton för åtminstone 50 % av alla öppnanden. Naturligtvis varierar antalet beroende på din publik och bransch, men om du designar för mobil är chansen stor att det även ser bra ut på datorn. Detsamma gäller dock inte det omvända.

För Kate Lowe, ägaren till Shimmer, en ren och etisk skönhetsbutik, är det ett måste att designa e-post för mobile-first, eftersom 80 % av hennes e-post öppnas på mobil.

– Småföretag har alltid fått kämpa med att konkurrera med större varumärken, förklarar hon. Folk förväntar sig hela paketet – all den service de får från ett större varumärke, men i det här fallet är det jag själv som gör allt och med en mindre budget. Om du skickar e-post som inte är mobilvänlig kommer de inte att ta dig seriöst.

Om e-post inte ser bra ut på mobil kommer faktiskt mer än 70 % av användarna att ta bort det inom ett par sekunder och ett antal kommer att gå så långt att de slutar prenumerera på din lista.

Lisa rekommenderar även A/B-testning. Kanske älskar du en särskild färgpalett, men den får inte så många klick. Vanligtvis är det CTA med de största kontrasterna som får klicken.

Tips:

• Använd iStock Editor-verktyget för att snabbt och lätt ändra storleken på bilderna till den pixelbredd och -höjd du behöver.
• Skicka testmeddelanden; många e-postleverantörer tillåter dig att skicka testmeddelanden som visar hur de ser ut på olika enheter och operativsystem.

Skriv regelbundet på sociala kanaler

935483012, oatawaEnbart Facebook-appen hade 2.45 miljarder användare, tredje kvartalet 2019. Och så sent som i april 2020 var 78 % av Facebooks trafik enkom via mobil (20 % av användarna når appen via sina mobiler och datorer).

Majoriteten av amerikanska användare, otroliga 78 %, har hittat och köpt produkter tack vare Facebook. Data understryker också vikten av visuellt innehåll på sociala medier. Inlägg som innehåller bilder genererar 84 % fler vidareklickningar än ett rent textinlägg.

Men det är nödvändigt att du känner din målgrupp för att säkerställa att du lägger upp rätt innehåll på rätt plattform. Kates kunder finns i alla möjliga åldersgrupper, men även om hennes butik har fyra gånger fler följare på Instagram än på Facebook, får hon samma mängd trafik från bägge plattformarna. Det här gör det nödvändigt att behålla en stark närvaro på bägge plattformarna.

– Folk behöver se någonting flera gånger innan de bestämmer sig för att köpa det, förklarar Kate. Det är lätt att skriva på Instagram och nästa dag tänker man att ”varför har jag inte sålt det?” Jag måste hela tiden påminna mig själv om att andra inte är på mitt Instagram lika mycket som jag.

– Det är svårt för varumärken att komma ihåg den sociala aspekten när det gäller sociala medier, fortsätter hon. Hon har gjort det till en prioritet att bygga in den sociala aspekten i sitt varumärke. Jag ville få människor engagerade utan att hela tiden behöva sälja en produkt till dem, säger hon. Men även om det inte säljer en produkt gör det så att hennes inlägg syns i folks flöden och därmed synliggörs hennes varumärke.

Oavsett vad du lägger upp vill du vara säker på att det fungerar som det är tänkt. Bilderna bör fungera tillsammans för att bygga upp en historia kring varumärket, säger Lisa och noterar att när du tittar på ett Instagram- eller Facebook-flöde ska det kännas visuellt sammanhängande.

Tips:

• Försäkra dig om att du har tillgång till tonvis av högkvalitativa bilder och videor så du kan skriva på sociala medier flera gånger om dagen.
• Ändra storlek på bilderna för Facebook, Instagram, Twitter och Pinterest med ett klick, genom att använda iStock Editor.

Skapa en webbplats för mobile-first-upplevelse

587808326, izusekMed Google som byter till mobile-first-indexering behöver din webbplats följa bästa praxis för ”mobile first” för att få bra rankning bland sökningar.

Medan en responsiv webbplats är bra, så är den fortfarande designad med tanke på datoranvändare för att sedan anpassas till att fungera på mobil. Å andra sidan har webbplatser som är speciellt designade för mobil redan tagit hänsyn till vad mobilanvändarna (det vill säga majoriteten av internetanvändarna) behöver först.

Det gäller speciellt sidor som du driver dina användare mot, från din e-post eller inlägg på sociala medier givet att de flesta människor använder e-post och sociala medier på sina mobila enheter. I annat fall riskerar du att få en hög avvisningsfrekvens och en mer eller mindre garanterad användarfrustration.

– För mig som designer är både dator och mobil viktiga, säger Lisa. Mobil ger en snabb ögonblicksbild av vad som är på gång. Med dator kan du lyxa mer i själva upplevelsen.

Det är några saker som du behöver tänka på vad gäller mobil kontra dator: Är CTA-knapparna tillräckligt stora? Gör storleken på typsnittet texten lättläst? Visuella marknadsföringstrender för mobil innehåller djärva former och mycket white space, så användarna lättare kan navigera platsen på mindre enheter.

– Det kan vara svårt att göra allt som måste göras fast på en mindre yta, tillägger Lisa. Och det är viktigt att du gör allt du måste göra. Om din webbplats för mobil har mindre innehåll än för dator, kan det påverka din sökrankning.

– Det är en ständig diskussion ifall kontrasten är tillräcklig, fortsätter Lisa. Det är viktigt att ha tillräckligt mycket kontrast, så att de som ser dåligt fortfarande kan komma åt innehållet, till exempel.

Och en sak till, om ditt mål är att ha försäljning på mobil är det viktigt att minska antalet steg som det tar för någon att avsluta det du vill de ska göra. Varje steg som kräver laddning av en ny sida riskerar att någon kommer att hoppa av.

Tips:

• Kontrollera hur din webbplats är indexerad genom att använda Googles URL Inspection tool.
• Använd ett verktyg för kontrastkontroll för att säkerställa läsbarheten.
• Strömlinjeforma köpupplevelsen genom att guida kunden från bläddrande till avslutat köp, så lätt som möjligt.

När du börjar införa eller dra igång din mobila marknadsföring, försäkra dig om att du har tillgång till högkvalitativt innehåll som berättar ditt varumärkes historia, även på den allra minsta skärmen. Börja söka efter bilder och videor på istock.com/se redan idag.