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Pergunta: Você está mais propenso a seguir e se envolver com uma empresa nas redes sociais que tem posts inconsistentes, um feed bagunçado e fotos sem graça ou uma conta que tem um conteúdo visualmente atraente, uma programação de post confiável e branding consistente?

As primeiras impressões são absolutamente cruciais no mundo das redes sociais. A obtenção de novos seguidores, e eventuais clientes, vai depender do que as pessoas pensam quando dão uma olhada em seu perfil pela primeira vez.

Você quer ter o mínimo possível de barreiras ao procurar criar engajamento em suas contas de rede social. Este artigo irá te guiar por todos os aspectos da criação de uma imagem de marca coesa e consistente, ao mesmo tempo em que irá ajudar na primeira impressão.

Vamos falar sobre branding

A marca é a base para todo o marketing e RP. De acordo com a revista Entrepreneur, “A sua marca é a sua promessa aos seus clientes. A sua marca conta o que eles podem esperar dos seus produtos e serviços e diferencia a sua oferta da dos seus concorrentes. Sua marca é derivada de quem você é, de quem você quer ser e de quem as pessoas percebem que você é.”

Branding inclui tudo, desde logotipos consistentes, cores, tipos de linguagem escrita, o conteúdo que você produz, as imagens que você coloca nas redes sociais e tudo mais.

Definir as diretrizes da marca é normalmente o primeiro passo que você deve dar ao refinar sua estratégia de marketing. Você pode começar descobrindo quais cores deseja usar em todo o seu conteúdo e colocando os números do vetor em um documento para fácil acesso. Em seguida, descubra a fonte (ou fontes) que deseja usar em seu site e nos gráficos de rede social. Depois disso, estabeleça as categorias de posts que deseja fazer regularmente. Podem ser dicas e truques, fotos da vida real de pessoas que gostaram de seu produto ou imagens de stock que se identificam com sua empresa.

Depois de reunir todas as informações e colocá-las em um documento para distribuir em toda a organização para cada funcionário, a próxima etapa é garantir que sua marca seja coesa em todas as plataformas. Isso inclui todas as suas contas de rede social, boletins eletrônicos, documentos organizacionais, embalagens de produtos, website e tudo o que sua marca tocar. A sua marca é sua a identidade e, se você se desviar disso, seu público ficará confuso.

Crie um feed visualmente atraente para o Instagram

Se você pretende divulgar seu negócio no Instagram, é importante ter certeza de que seu feed é visualmente atraente. Isso volta a ser relacionado às primeiras impressões de rede social, conforme mencionado acima.

De acordo com a Hootsuite, “A estética do seu Instagram é a primeira coisa que os clientes em potencial notarão quando verificarem o perfil da sua marca. As cores, o layout, o tom e a sensação geral de sua página do Instagram contribuem para uma estética que pode ganhar ou perder um novo seguidor”.

Usando as diretrizes de sua marca, você deve configurar seus posts programados no Instagram de uma forma que se encaixe visualmente. Na imagem abaixo, você pode ver como a conta do Seattle Kraken utilizou claramente a nova identidade da marca do time de hóquei para criar um feed esteticamente agradável. É fácil saber quais são as cores de suas marcas e o tipo de mensagem que estão tentando transmitir. Eles usaram imagens de alta qualidade e gráficos sem muitos textos para preencher o resto. Se você visitar o website deles, você descobrirá que eles garantiram que isso fosse consistente com suas páginas de rede social.

O Seattle Kraken (@seattlekraken) utiliza uma marca clara e consistente no Instagram para atrair seu público.

Outro ótimo exemplo pode ser visto com a DryBar, uma marca de produtos e serviços para cabelos, usa imagens e cores da marca consistentes em cada foto em seu feed. Apenas olhando para o feed deles, é fácil identificar o que eles estão oferecendo (produtos/serviços para cabelo), que as cores de suas marcas são amarelo brilhante, azul bebê e rosa claro e que eles disponibilizam conteúdo baseado em tutoriais para ajudar seus seguidores com a educação do produto.

Mas essas contas não são apenas consistentes, mas também divertidas e fáceis de ver. Ter uma página do Instagram visualmente atraente é uma das coisas mais importantes nos dias de hoje. Isso o colocará acima da concorrência e o ajudará a angariar seguidores ao mesmo tempo.

Uma ótima maneira de começar a planejar seu feed do Instagram é obter um monte de conteúdo, seja através de uma sessão de fotos para sua marca, utilizando o Canva para criar gráficos visualmente atraentes ou apenas descobrindo em que ordem suas postagens ficam melhores – há muitas maneiras de criar um feed do Instagram visualmente atraente.

A DryBar (@thedrybar) tira proveito do vídeo e do conteúdo baseado no usuário para se conectar com seus seguidores, ao mesmo tempo que permanece visualmente atraente e consistente.

Elimine todos os campos vazios em cada plataforma de rede social

Uma das primeiras etapas mais importantes ao criar qualquer uma de suas páginas de mídia social é garantir que você inseriu todas as suas informações nos campos listados. Você nunca quer que as pessoas tenham interesse em aprender mais sobre sua empresa ou produto, mas que elas não tenham acesso aos recursos de que precisam. Por exemplo, no Facebook, você deve ter seu endereço, número de telefone, site, e-mail e todas as outras informações de contato disponíveis e facilmente acessíveis. No Instagram, você deve ter sua conta mudada para uma conta comercial para que possa incluir botões de “contato”.

Depois de inserir todas essas informações, você também deve se certificar de ter a mesma foto de perfil em todas as plataformas de mídia social. Desta forma, você é facilmente reconhecível por novos seguidores e pode ser identificado rapidamente. O segredo é tornar o mais fácil possível para seguidores e clientes em potencial interagir, acompanhar e entrar em contato com sua empresa.

Alguns outros bônus incluem uma imagem de capa visualmente atraente no Facebook e uma biografia divertida e concisa para resumir seu negócio.

Outra ótima opção para o Instagram é incluir “destaques” em sua página. Isso permite que você crie uma aparência ainda mais consistente ao projetar as capas de destaques. Isso também te dá a oportunidade de educar novos seguidores sobre a sua marca por meio de diferentes categorias, como “novos produtos”, “recursos de fãs” ou um destaque dedicado a mostrar como usar os seus produtos.

Abaixo, você pode ver como o serviço de entrega de kit de refeição Hello Fresh usa destaques para promover diferentes aspectos da marca que podem não ser apresentados diretamente no feed. Eles também usam a cor da marca com símbolos divertidos para diferenciar cada um. Para saber mais sobre como criar destaques e capas do Instagram, você pode dar uma lida neste artigo mais tarde.

A HelloFresh (@hellofresh) mantem a sua imagem de marca, mesmo em coisas como capas de destaque.

Torne seu conteúdo consistente em todas as plataformas, mas não idêntico

Criar uma identidade de marca consistente em cada uma das contas de mídia social da sua empresa é extremamente importante; no entanto, isso não significa postar exatamente o mesmo conteúdo em cada um. Você deseja criar valor em cada uma das suas páginas de mídia social, seja Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter ou TikTok. Deve haver uma oferta única em cada página que mantenha seu público envolvido e interessado em segui-lo.

A aparência e a vibração de seus perfis devem ser semelhantes e facilmente transferíveis, mas é importante adaptar seu conteúdo às necessidades de cada plataforma. Por exemplo, como mencionado acima, o Instagram é basicamente um conteúdo altamente visual, baseado em fotos, portanto, em sua conta do Instagram, você deve destacar os aspectos visuais de sua marca e realmente focar em sua imagem. Já no Facebook e no LinkedIn, você vai se concentrar menos em imagens e mais em conteúdo educacional para iniciar uma conversa. O TikTok deve ser usado para interagir com seus clientes de uma forma divertida e criativa por meio de conteúdo de vídeo e ser menos promocional. Por último, o Twitter deve ser usado para responder a perguntas e postar atualizações em tempo real.

Descobrir quais plataformas de rede social são as melhores para sua empresa vai depender apenas disso: sua empresa e seu público. No entanto, a mensagem geral, a sensação e a marca devem ser consistentes.

Por fim, crie uma programação consistente e confiável de posts

A última etapa para uma imagem de marca coesa é criar uma programação confiável de posts. Isso é extremamente importante para manter a consistência para que seus seguidores saibam o que esperar. Você nunca quer deixar seu público parado quando se trata de conteúdo. Se eles clicarem em sua página e virem que você publica apenas algumas vezes por mês em dias aleatórios, o nível de interesse deles pode diminuir significantemente. A confiabilidade é absolutamente essencial.

A primeira etapa na criação de sua programação de postagem em rede social é descobrir em quais horários e dias da semana seus clientes/público serão mais ativos. Isso pode ser avaliado por meio de pesquisas do setor e também testando diferentes horários/dias e comparando a análise de engajamento em cada uma dessas categorias. Para obter mais informações sobre os melhores horários para postar nas redes sociais, clique neste artigo da Sendible.

Junte tudo

O tema principal em todos esses conselhos de rede social é permanecer consistente e confiável, fazendo com que os visitantes da nova página não resistam a clicar no botão “seguir”. A chave para manter seguidores e receber novo engajamento nas redes sociais é tornar mais fácil e divertido interagir com sua marca. É assim que você irá transformar seus seguidores em clientes.

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Este artigo foi escrito por Emilee Kyle da Business2Community e foi legalmente licenciado pela Industry Dive. Por favor, direcione todas as suas dúvidas de licenciamento para legal@industrydive.com.