Zo maakt u het op social media: We gaan in gesprek met een expert

 In iStock Solutions

1092703836, kate_sept2004

Ieder merk wil een trouwe volgersschare op social media. Dat is begrijpelijk, want hoe meer volgers u heeft, hoe groter uw bereik en hoe meer potentiële klanten u heeft. Maar het kan lastig zijn om echte groei te bereiken en trouw te blijven aan de stem van uw merk, en tegelijkertijd uw volgers geboeid houden. Daarom zochten we contact met R.J. Talyor, de oprichter van Pattern89 – een software platform dat merken helpt om hun resultaten te meten van hun advertenties en posts op social media. Dit zijn een paar van zijn beste tips waarmee u succes kunt boeken op social media.

Wees eerlijk en authentiek

8-Ways-To-Build-Social-Media-Success2.jpg1150041827, FilippoBacci

Als we Talyor vragen om de meest belangrijke tip waarmee u succes op social media behaalt, onderstreept hij het belang van authenticiteit. “Mensen zien constant content die geforceerd en gepolijst overkomt” zegt hij. “Maar zodra een merk iets posts dat authentiek is, reageren volgers daar meteen op. Mensen willen uw persoonlijke posts steunen.” Uw zakelijke doelen moeten worden bereikt, dus gooi niet uw gehele sociale strategie overhoop. Als u het gevoel heeft dat uw publiek interesse in uw advertenties en posts verliest, probeer dan een tipje van de sluier op te lichten, deel een persoonlijk verhaal over uw jeugd of vertel uw publiek over een zakelijke misser waar u van heeft geleerd.

Volg de 70-20-10 Regel

8-Ways-To-Build-Social-Media-Success7.jpg1166638296, supersizer

Voordat u veel nieuwe dingen gaat uitproberen, adviseert Talyor een voorzichtige aanpak. “U wilt uw publiek geven waar ze op reageren dus 70% van uw posts moeten lijken op de posts die in het verleden hebben gewerkt,” zegt Talyor. “Vul dat aan met 20% nieuwe aanbiedingen en acties en bewaar 10% voor het experiment. Voor de onverwachte posts.” Dit lijkt misschien de meest voor de hand liggende, verstandige keuze, maar veel merken posten alleen maar promotionele aanbiedingen. De 70-20-10 regel zorgt ervoor dat uw posts niet eentonig worden.

Val op met beeld

8-Ways-To-Build-Social-Media-Success6.jpg1126744242, Oleh_Slobodeniuk

Social media leeft en ademt, en iedere context is weer anders. Er is dus geen eenduidige aanpak die werkt, en wanneer u besluit welk type beeld u kiest, moet u zich bewust zijn van uw publiek. “Er is niet zoiets als één goede oplossing, maar op dit moment werken beelden met hoog contrast goed,” zegt Talyor. “Denk aan donkere achtergronden met felle kleuren op de voorgrond. Gek genoeg zien we dat foto’s van halve gezichten het erg goed doen.” De meeste social media website hebben een witte achtergrond dus een donkere achtergrond en bijzonder uitgesneden foto’s zullen meer aandacht krijgen. Dit zijn goede uitgangspunten maar Talyor benadrukt dat het loont om verschillende dingen uit te proberen.

Val samen met de context

8-Ways-To-Build-Social-Media-Success4.jpg1062517720, LeoPatrizi

Het klinkt misschien tegenstrijdig t.o.v. het eerdere punt maar samenvallen met de context van het platform kan uw advertentie succes brengen. Instinctief weet u waarschijnlijk dat men niet zo enthousiast reageert op een kortingsactie als op een hilarische kattenvideo. Binnen de marketing spreken ze van “banner blindness” wanneer mensen niet meer geïnteresseerd zijn zodra ze zich realiseren dat het om een advertentie gaat.

“Het is belangrijk om authentiek en trouw aan jezelf te zijn en u wilt dat uw boodschap past bij het platform waarop u het post,” zegt hij. Vraag uzelf eens af: wat ziet u op uw Instagramfeed? En bedenk dan hoe uw merk vergelijkbare content kan bieden die past bij uw merk. Op die manier kijken naar advertenties op social media is een goede eerste stap. “Je wilt iets van waarde geven aan uw klant, in plaats van het altijd maar van hen te vragen,” zegt Talyor.

Het belang van de details

8 Ways To Build Social Media Success_0000_GettyImages-1076098272.jpg1076098272, shironosov

Talyor’s praktijk bij Pattern89 draait om het bekijken van ieder detail over iedere post, met hun eigen AI-gedreven algoritme. Hij zegt dat hun systeem bijna 3.000 verschillende dimensies van datapunten kan analyseren. Maar wat als u niet het budget heeft voor een samenwerking met Pattern89? “Ik moedig alle merken aan zelf hun eigen advertenties te analyseren. Zet een kop koffie, en print de vijf beste en de vijf slechtste advertenties van uw merk uit,” raadt Talyor aan. “Bekijk dan iedere advertentie en schrijf alles op dat u ziet: staat er een man op de foto? Heeft hij een baard? Hoeveel zelfstandig naamwoorden versus werkwoorden werden er in de copy gebruikt? Als u dat bij alle advertenties heeft gedaan, garandeer ik dat u een paar patronen vindt waar u mee verder kunt.”

Neem beslissingen op basis van uw data

8 Ways To Build Social Media Success_0001_GettyImages-1154043868.jpg1154043868, chee gin tan

Op een zeker niveau doet een AI-gedreven machine niet meer dan het uitspugen van hele specifieke informatie. Maar het kan je niets vertellen over het waarom. Daar komt het menselijke element en uw creativiteit aan te pas. “Een algoritme toont alle gegevens. En een mens kan deze gegevens bekijken en op basis daarvan slimme beslissingen nemen” zegt Talyor. Dan kunt u zoveel test en experimenten doen als u wilt, want u doet het met veel meer kennis over de kwaliteiten van uw posts en advertenties.

Blijf de concurrentie voor

8-Ways-To-Build-Social-Media-Success9.jpg1022763504, PeopleImages

Social media is een sociale aangelegenheid. En dat betekent dat het altijd aan verandering onderhevig is. Zowel in subjectief als in technisch opzicht, nu Facebook constant wijzigt hoe het systeem advertenties weergeeft. U heeft wellicht niet alle tijd om advertenties te testen, zeker als deze gelinkt zijn aan een evenement. “Black Friday is een goed voorbeeld van hoe merken altijd flexibel moeten blijven. Er is geen tijd om te testen,” zegt Talyor. “Zelfs als u dat zou doen, zou uw test een jaar oud zijn, en er kan veel veranderen in een jaar tijd. En kleine bedrijven moeten hun succes op dit soort dagen maximaliseren.”

Verplaats uzelf in de klant

8 Ways To Build Social Media Success_0003_GettyImages-639454964.jpg639454964, pixdeluxe

Kijk goed naar uw publiek, kijk naar wat ze posten en waar ze op reageren, en neem dit mee in uw beslissingen. Wees authentiek, en sluit aan op de social media feeds en probeer uw klanten iets van waarde te geven. “Uiteindelijk is uw aanwezigheid van waarde als u meedoet met het gesprek,” zegt Talyor. “Promoot niet uzelf maar promoot iets van waarde. Wees geduldig, neem deel aan het gesprek en u zult meer succes behalen.”

Was dit artikel behulpzaam?
Deel dit artikel
Ontvang de nieuwste tips van iStock
Meer bronnen voor u