1134000432, RidofranzMet de enorme toename van mobiel gebruik kan uw merk klanten nu altijd en overal bereiken. Een positieve mobiele ervaring kan klanten aanzetten tot een onmiddellijke aankoop en is doorslaggevend voor de relatie die klanten hebben met uw merk.

Om contact te onderhouden met klanten, is een mobiele marketingstrategie essentieel; bijna 50% van al het internetverkeer in de Verenigde Staten vindt tegenwoordig˜plaats op een mobiel apparaat. Dit geldt zowel voor online bedrijven als fysieke winkels: bijna twee derde van de klanten voltooit hun aankoop in een winkel, maar 39% van deze klanten begon hun winkeltraject op een mobiel apparaat.

We delen een aantal tips van experts om de juiste visuele content voor mobiel te kiezen en die content te gebruiken om mobiele e-mails, posts op social media en een voor mobiel geoptimaliseerde website te creëren.

Kies visuele content ontworpen voor mobiel

639830786, franckreporterVan foto’s en iconen tot video’s; een boeiende klantervaring op een mobiel apparaat begint met het kiezen van visuele content.

Foto’s en iconen

Foto’s van hoogwaardige kwaliteit zijn net zo belangrijk op een mobiel apparaat als op een desktop en u heeft deze nodig voor e-mails, social media en uw website. Het geheim? De juiste proporties.

“Een landscape-beeld zal niet zo groot zijn en minder goed zichtbaar zijn, maar er is meer ruimte voor een kop en CTA (call to action)”, vertelt Lisa Moses, grafisch ontwerper en artdirector in Brooklyn. “Een vierkant beeld of portretformaat is groter en beter zichtbaar, maar dan is er mogelijk niet voldoende ruimte om bovenaan een kop en CTA te plaatsen.”

Ze raadt aan om beelden te kiezen die de juiste sfeer uitstralen en goed in de beschikbare ruimte passen. “Voor een desktop kunt u bijvoorbeeld een groot beeld gebruiken met een groep mensen, maar snijd het bij voor mobiel gebruik, zodat er slechts één of twee personen zichtbaar zijn voor een sterke focus.”

Iconen lenen zichzelf ook heel goed voor mobiel gebruik. “Ze nemen weinig ruimte in”, legt Lisa uit. Probeer bekende iconen te gebruiken om gebruikers naar de gewenste content te brengen. Gebruik iconen om tekst te benadrukken of juist te vervangen.

Een van de belangrijkste punten die ze benadrukt, is het bijsnijden van beelden voor mobiel gebruik. “Als u content voor een desktop ontwikkelt zonder een speciaal ontwerp voor mobiel, wordt hetzelfde beeld gebruikt op een mobiel apparaat. Dan kunnen beelden de boel erg traag maken”, waarschuwt ze. “Het is belangrijk om de juiste balans te vinden tussen aantrekkelijke beelden die ook snel laden.”

Video’s

De schatting is dat in 2021 de gemiddelde persoon online 100 minuten per dag naar video’s zal kijken. En meer dan de helft van de video-content wordt op een mobiel apparaat bekeken.

Bedrijven gebruiken video tijdens elke stap van het klanttraject om hun doelgroep te boeien en klanten de nodige informatie te geven op een manier die ze aanspreekt.

Dat geldt niet alleen voor B2C-merken. Maar liefst 70% van B2B-klanten bekijkt op een bepaald moment een video voordat ze overgaan tot een aankoop. Dus voor beide doelgroepen verhoogt een video de kans dat consumenten uw product kopen.

Met hoogwaardige video-opnamesbinnen handbereik kan uw bedrijf de juiste video’s maken om uw boodschap nog meer kracht bij te zetten. Consumenten herinneren zich 95% van een boodschap die ze hebben gezien, maar slechts 10% van wat ze hebben gelezen.

Social media is een logische plek om een video toe te voegen aan uw marketingstrategie, maar u kunt een video ook gebruiken op uw website en in e-mails. Homepages met een video kunnen leiden tot 80% meer conversies en het toevoegen van het woord ‘video’ in uw e-mailonderwerp leidt ook tot hogere openings- en doorklikpercentages.

Vergeet echter niet te controleren hoe snel uw webpagina’s laden, want deze factor speelt een rol in de rangschikking van uw website door Google. Mobiele apparaten zijn vaak verbonden met minder betrouwbare netwerken dan desktopcomputers, wat de ervaring kan vertragen. Veel gebruikers zien af van een website als het langer dan een paar seconden duurt om deze te laden. En sommige van deze klanten komen misschien nooit meer terug.

Tips:

• Kies beelden die een sterke focus hebben die goed past bij de boodschap.
• Voeg ondertiteling toe aan een video, zodat gebruikers uw boodschap kunnen volgen met of zonder geluid.
• Analyseer de snelheid van de webpagina met de PageSpeed Insights-tool van Google.
• Zoek iconen die passen bij uw branding en die snel informatie overbrengen.

Als u eenmaal de juiste foto’s en video’s heeft gekozen, kunt u deze toevoegen aan uw marketingstrategie voor mobiele content, zodat uw klanten blijven terugkomen.

Ontwerp uw e-mails voor mobiel gebruik

821223049442, filadendronAls we kijken naar alle cijfers voor het openen van e-mails, zien we dat minstens 50% van alle e-mails op een mobiel apparaaat wordt geopend. Deze percentages hangen natuurlijk af van uw doelgroep en sector, maar als uw e-mail is ontworpen voor mobiel gebruik, is de kans groot dat deze er ook goed uitziet op een desktop. Omgekeerd is dat meestal niet het geval.

Voor Kate Lowe, eigenaresse van Shimmer, een winkel met duurzame schoonheidsproducten, is het essentieel om e-mails voor mobiel gebruik te ontwerpen, aangezien 80% van haar e-mails op een mobiel apparaat worden geopend.

“Kleine bedrijven hebben altijd moeite om te concurreren met grote merken”, vertelt ze. “Mensen verwachten het hele pakket: alle service die ze krijgen van een groot merk, maar ik moet het met een veel kleiner budget doen. Als je dan een e-mail stuurt die niet mobiel-vriendelijk is, zullen ze je niet serieus nemen.”

Het is een feit dat 70% van de gebruikers binnen een paar seconden een e-mail verwijdert die niet goed leesbaar is op een mobiel apparaat; sommige zullen zich om deze reden zelfs afmelden van uw lijst.

Lisa raadt aan om ook een A/B-test te doen. “U vindt een bepaalde kleurencombinatie misschien prachtig, maar het kan zijn dat deze lezers niet aanzet tot doorklikken. Een CTA met een groot contrast leidt tot hogere klikpercentages.”

Tips:

• Gebruik iStock Editor om snel en eenvoudig beelden bij te snijden naar de gewenste pixel-breedte en -hoogte.
• Test uw e-mails; veel e-mailproviders maken het mogelijk om uw e-mails eerst te testen. Zo kunt u zien hoe uw e-mails eruitzien op verschillende apparaten en besturingssystemen.

Post regelmatig op social media

935483012, oatawaDe Facebook-app alleen had al zo’n 2,45 miljard gebruikers in Q3 2019. In april 2020 was 78% van het verkeer op Facebook exclusief via mobiel (20% gebruikt de app zowel op hun telefoon als op hun computer).

De meeste Amerikaanse gebruikers, maar liefst 78%, hebben producten gekocht vanwege Facebook. Deze gegevens onderstrepen ook het belang van visuele content in social media: posts met beelden generen 84% meer kliks dan posts met alleen tekst.

Maar het is zeer belangrijk dat u uw doelgroep kent, zodat u de juiste content op het juiste platform plaatst. De klanten van Kate variëren enorm in leeftijd. Hoewel haar winkel vier keer meer volgers op Instagram heeft dan op Facebook, zorgen beide platforms voor een vergelijkbare hoeveelheid verkeer op haar website. Daarom is het van groot belang dat ze zorgt voor een goede en sterke aanwezigheid op beide platforms.

“Mensen moeten iets meerdere keren zien voordat ze besluiten om het te kopen”, legt Kate uit. “Het is makkelijk om iets op Instagram te posten en je de volgende dag af te vragen waarom het nog niet verkocht is. Maar ik moet mezelf eraan herinneren dat niet iedereen net zo vaak mijn Instagram bezoekt als ik.”

“Merken vergeten soms het sociale aspect van social media”, gaat ze verder. Het is haar prioriteit om een sociaal element toe te voegen aan haar merk. “Ik wil contact onderhouden met mensen zonder dat ik ze altijd een product verkoop”, vertelt ze. Maar ook als ze niets verkoopt, verschijnen haar posts in de feeds van mensen en brengt ze haar merk altijd onder de aandacht.

Wat u ook post, zorg ervoor dat het een doel heeft. “Alle beelden moeten samen een verhaal vertellen over het merk” zegt Lisa. Als u een Instagram of Facebook-post ziet, is het belangrijk dat er een visuele samenhang is.

Tips:

• Zorg ervoor dat u toegang heeft tot veel hoogwaardige beelden en video’s; zo kunt u meerdere keren per dag iets posten op social media-platforms.
• Bewerk de afmetingen van beelden voor Facebook, Instagram, Twitter en Pinterest met één klik in iStock Editor.

Ontwerp een website voor optimaal mobiel gebruik

587808326, izusekGoogle is inmiddels overgegaan op het indexeren van websites voor optimaal mobiel gebruik (mobile-first). Daarom dient uw website de beste praktijken te volgen, zodat uw website hoger wordt gerangschikt in zoekopdrachten.

Hoewel het goed is om een responsieve website hebben, is deze meestal ontworpen voor desktopgebruikers en dan aangepast voor mobiel gebruik. Daarentegen zijn websites die speciaal zijn ontworpen voor mobiel gebruik specifiek gericht op de behoeftes van mobiele gebruikers, met andere woorden de meerderheid van internetgebruikers.

Dit geldt vooral voor pagina’s waar u gebruikers via een e-mail of social media-post terechtkomen, want de meeste mensen checken hun e-mail en social media op een mobiel apparaat. Doet u dat niet, dan is de kans groot op een hoog bouncepercentage en dat geeft alleen maar frustratie onder gebruikers.

“Voor een ontwerper zijn zowel de desktop als het mobiele apparaat belangrijk”, vertelt Lisa. “Op een mobiel apparaat krijgen mensen een snelle indruk. Op een desktop nemen mensen de tijd voor een uitgebreidere ervaring.”

Er zijn een aantal dingen die u moet overwegen voor mobiel gebruik die kunnen afwijken van een desktop: Zijn de CTA-knoppen groot genoeg? Is de afmeting van het lettertype goed leesbaar? Visuele marketingtrends voor mobiel gebruiken opvallende vormen en veel wit, zodat gebruikers de website beter kunnen bekijken op een klein apparaat.

“Het kan best lastig zijn om alles te doen wat u wilt doen in een zeer kleine ruimte”, voegt Lisa toe. En het is zeker belangrijk om alles te doen wat u wilt doen; als uw mobiele website minder content bevat dan uw desktop-website, kan dit uw rangschikking in zoekopdrachten benadelen.

“Er is altijd een discussie over voldoende contrast”, zegt Lisa. “Goed contrast is belangrijk, zodat ook iemand met minder goed gezichtsvermogen de content kan gebruiken.”

En nog iets: als u producten wilt verkopen via een mobiele website, is het belangrijk om zo min mogelijk actiestappen te hebben. Bij elke actiestap wordt er namelijk een nieuwe pagina geladen en bestaat er een kans dat iemand uw website verlaat.

Tips:

• Controleer hoe uw website is geïndexeerd met de URL Inspection-tool van Google.
• Gebruik een contrast-checker om de leesbaarheid te controleren.
• Stroomlijn het aankoopproces, zodat uw klanten moeiteloos kunnen winkelen.

Als u klaar bent om uw mobiele marketingstrategieën uit te voeren of uit te breiden, zorg ervoor dat u voldoende hoogwaardige content heeft, zodat u het verhaal van uw merk ook op de allerkleinste schermen overtuigend kunt brengen. Begin uw zoektocht naar beelden en video’s vandaag op istock.com.