1164385916, MonicaNinker

Stel uzelf deze vraag: Is de kans groter dat u een bedrijf volgt en contact maakt met een bedrijf op sociale media dat inconsistente posts maakt, een rommelige feed en saaie foto’s heeft, of een account met visueel aantrekkelijke content, een betrouwbaar postschema en een consistente branding?

Eerste indrukken zijn absoluut cruciaal op sociale media. Het binnenslepen van nieuwe volgers en eventuele klanten zal uiteindelijk afhangen van wat mensen denken wanneer ze voor het eerst naar uw profiel kijken.

U wilt zoveel mogelijk hindernissen weghalen bij het creëren van betrokkenheid bij uw sociale media-accounts. Dit artikel zal u door alle aspecten leiden van het creëren van een samenhangend en consistent merkimago, en hij het maken van een geweldige eerste indruk.

Laten we het hebben over branding in het algemeen

Branding is de basis voor alle marketing en PR. Entrepreneur stelt het zo: “Simpel gezegd, is uw merk uw belofte aan uw klant(en). Het vertelt hen wat ze van uw producten en diensten kunnen verwachten, en het onderscheidt uw aanbod van dat van uw concurrenten. Uw merk is afgeleid van wie u bent, wie u wilt zijn en hoe mensen u zien.”

Branding omvat alles van consistente logo’s, de kleuren van uw bedrijf, de geschreven taal, de content die u produceert, de afbeeldingen die u op sociale media plaatst en alles daartussenin.

Het definiëren van merkrichtlijnen is doorgaans de allereerste stap die u moet nemen als u uw marketingstrategie wilt verfijnen. U kunt beginnen door uit te zoeken welke kleuren u in al uw content wilt gebruiken en de vectornummers in een document te noteren zodat u ze gemakkelijk kunt openen. Zoek vervolgens het lettertype (de lettertypen) uit die u op uw website en op uw afbeeldingen op sociale media wilt gebruiken. Stel daarna de soorten berichten vast die u regelmatig wilt plaatsen. Dit kunnen tips en trucs zijn, levensechte foto’s van mensen die van uw product hebben genoten, of stockfoto’s die stroken met uw bedrijf.

Nadat u al deze informatie hebt verzameld en in een document hebt gezet om door uw hele organisatie onder elke medewerker te verspreiden, is de volgende stap ervoor te zorgen dat uw branding op alle platforms consistent is. Dit omvat al uw sociale media-accounts, nieuwsbrieven, organisatiedocumenten, productverpakkingen, de website en alles waarmee uw merk in aanraking komt. Uw branding is uw identiteit, en als u daarvan afwijkt, raakt uw publiek in de war.

Ontwerp een visueel aantrekkelijke feed voor Instagram

Als u uw bedrijf op Instagram gaat promoten, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat uw feed visueel aantrekkelijk is. Dit slaat terug op de eerste indrukken van sociale media, zoals we hierboven hebben vermeld.

Hootsuite meldt hierover: “Uw Instagram-esthetiek is het eerste dat potentiële klanten zal opvallen als ze het profiel van uw merk bekijken. De kleuren, lay-out, toon en het algehele gevoel van uw Instagram-pagina dragen bij aan een esthetiek die u een nieuwe volger kan opleveren – of ervoor kan zorgen dat ze afhaken.”

Gebruik uw merkrichtlijnen om uw geplande Instagram-berichten zo in te stellen dat ze visueel bij elkaar passen. In de onderstaande afbeelding kunt u zien hoe het Seattle Kraken-account duidelijk hun nieuwe merkidentiteit heeft ingezet om een esthetisch aantrekkelijke feed te ontwerpen. Hun merkkleuren zijn makkelijk te onderscheiden en de boodschap die ze proberen over te brengen is luid en duidelijk. Ze gebruikten afbeeldingen van hoge kwaliteit en graphics zonder al teveel tekst om de rest aan te vullen. Als u hun website bezoekt, zult u zien dat deze consistent is met hun social media-pagina’s.

De Seattle Kraken (@seattlekraken) gebruiken duidelijke en consistente branding op Instagram om hun publiek aan te trekken.

Een ander geweldig voorbeeld is DryBar, een haarstyling-merk dat consistente afbeeldingen en merkkleuren gebruikt voor elke foto in de feed. Een blik op hun feed is genoeg om te ontdekken wat ze aanbieden (haarproducten / -diensten), en dat hun merkkleuren felgeel, babyblauw en lichtroze zijn en dat ze op tutorials gebaseerde conten publiceren om hun volgers te helpen met hun producten.

Maar deze accounts zijn niet alleen consistent, ze zijn ook leuk en gemakkelijk te bekijken. Het hebben van een visueel aantrekkelijke Instagram-pagina is tegenwoordig een van de belangrijkste dingen. Dit zal u een voordeel geven ten opzichte van uw concurrente en hiermee haalt u volgers binnen.

Een geweldige manier om aan de slag te gaan met het plannen van uw Instagram-feed, is door een heleboel content te malen, door een fotoshoot voor uw merk in te plannen, door met Canva visueel aantrekkelijke afbeeldingen te maken of door gewoon uit te zoeken in welke volgorde uw berichten er het beste uitzien – er zijn veel manieren om een visueel aantrekkelijke Instagram-feed te maken.

Dry Bar (@thedrybar) maakt gebruik van Instagram-video en user based content om in contact te komen met zijn volgers, terwijl de beelden ook visueel aantrekkelijk en consistent zijn.

Verwijder alle lege velden op elk social media-platform

Een van de meest cruciale eerste stappen bij het maken van een van uw sociale mediapagina’s, is ervoor te zorgen dat u al uw informatie in de vermelde velden invoert. U wilt nooit dat mensen geïnteresseerd zijn om meer te weten te komen over uw bedrijf of product, maar geen toegang hebben tot die informatie hebben. Op Facebook moet u bijvoorbeeld uw adres, telefoonnummer, website, e-mail en alle andere contactgegevens gemakkelijk toegankelijk maken. Op Instagram moet u uw account omzetten naar een zakelijk account, zodat u een “contact” -knop kunt opnemen.

Nadat u deze informatie hebt ingevoerd, moet u ervoor zorgen dat u dezelfde profielfoto hebt op alle sociale mediaplatforms. Op deze manier bent u gemakkelijk herkenbaar voor nieuwe volgers en bent u snel te herkennen. De sleutel is om het voor volgers en potentiële klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken om met uw bedrijf te communiceren, u te volgen en contact op te nemen.

Enkele andere bonussen zijn onder meer het hebben van een visueel aantrekkelijke omslagafbeelding op Facebook en een leuke, beknopte biografie die uw bedrijf samenvat.

Een andere optie is om op Instagram ‘hoogtepunten’ op uw pagina op te nemen. Hierdoor kunt u een nog meer consistente look creëren door uw highlight-omslagen te ontwerpen. Dit geeft u ook de mogelijkheid om nieuwe volgers over uw merk te informeren via verschillende categorieën, zoals “nieuwe producten”, “fans” of om te laten zien hoe men uw producten kan gebruiken.

Hieronder kunt u zien hoe de populaire bezorgservice voor maaltijdpakketten, Hello Fresh, highlights gebruikt om verschillende aspecten van het merk te promoten die mogelijk niet op de feed voorkomen. Ze gebruiken ook hun merkkleur met leuke symbolen om de highlights te onderscheiden. Voor meer informatie over het maken van hoogtepunten en covers op Instagram, kun je dit artikel lezen op Later​

HelloFresh (@hellofresh) zorgt ervoor dat het merkimago behouden blijft, zelfs in de omslagen van hoogtepunten.

Maak uw content consistent op alle platforms, maar niet identiek

Het creëren van een consistente merkidentiteit op elk van de sociale media-accounts van uw bedrijf is buitengewoon belangrijk; dat betekent echter niet dat u exact dezelfde inhoud op elke site plaatst. U wilt waarde creëren op elk van uw social media-pagina’s, of dat nu Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter of TikTok is. Er zou op elke pagina een uniek aanbod moeten zijn dat ervoor zorgt dat uw publiek betrokken blijft en geïnteresseerd blijft om u te volgen.

Het uiterlijk en de sfeer van uw profielen moeten hetzelfde aanvoelen, maar het is belangrijk om uw inhoud af te stemmen op de behoeften van elk platform. Zoals hierboven vermeld, is Instagram bijvoorbeeld zeer geschikt voor visuele content, dus op uw Instagram-account moet u de visuele aspecten van uw merk benadrukken en u echt concentreren op uw imago. Terwijl op Facebook en LinkedIn minder gefocust wordt op afbeeldingen en meer op educatieve content die een gesprek op gang brengt. TikTok wordt gebruikt om op een leuke en creatieve manier met uw klanten te communiceren door middel van video-content en minder reclame-achtig. Ten slotte moet Twitter worden gebruikt om vragen te beantwoorden en realtime updates te posten.

Om erachter te komen welke sociale mediaplatforms het beste zijn voor uw bedrijf, moet u kijken naar uw bedrijf en uw publiek. De algehele boodschap, uitstraling en branding moeten echter consistent zijn.

Maak tot slot een consistent, betrouwbaar postschema

De laatste stap voor een samenhangend merkimago is het maken van een betrouwbaar postschema. Dit is uitermate belangrijk om de consistentie te behouden, zodat uw volgers weten wat ze kunnen verwachten. U wilt dat uw publiek op uw content kan vertrouwen. Als ze op uw pagina klikken en zien dat u maar een paar keer per maand op willekeurige dagen post, kan hun interesse aanzienlijk afnemen. Betrouwbaarheid is absoluut essentieel.

De eerste stap bij het maken van uw schema voor het posten sociale media is om erachter te komen op welke tijden en dagen van de week uw klanten/publiek het meest actief zijn. Dit kunt u doen op basis van een sectoronderzoek, maar ook door verschillende tijden/dagen uit te proberen en de engagementanalyses te vergelijken. Klik op dit artikel voor meer informatie over de beste tijden om op sociale media te posten, van Sendible.​

Voeg het allemaal samen

Rode draad van dit advies is om consistent en betrouwbaar te blijven, en tegelijkertijd een geweldige eerste indruk te maken, zodat nieuwe paginabezoekers het niet kunnen laten om op die “volgen”-knop te klikken. De sleutel tot het behouden van volgers en het behalen van meer betrokkenheid op sociale media, is het gemakkelijk en leuk maken om met uw merk te communiceren. Dit is hoe u uiteindelijk van uw volgers klanten maakt.

Er is geen sprake van sponsoring of samenwerking tussen Getty Images en de bedrijven, diensten die in dit artikel worden genoemd.

Dit artikel is geschreven door Emilee Kyle van Business2Community en is gelicentieerd door het uitgeversnetwerk van Industry Dive. Voor vragen mbt de licentie kunt u mailen naar legal@newscred.com.