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Dopo 14 mesi segnati da una pandemia globale e da movimenti per la giustizia sociale, i consumatori si aspettano che i brand comunichino con maggiore empatia, oggi più che mai. La Giornata della Terra, celebrata a livello globale il 22 aprile, è un ulteriore promemoria del fatto che i clienti si aspettano anche comunicazioni orientate alla sostenibilità da brand grandi e piccoli. Su iStock, le ricerche globali dei clienti per “pannelli solari sul tetto” e “finanza sostenibile” sono aumentate in modo significativo nel 2020, insieme a termini come “empatia” e “gratitudine”. I familiari cliché visivi tipicamente usati per trasmettere problemi ambientali – l’orso polare solitario, le ciminiere, le mani che tengono a coppa un germoglio – sono troppo astratti e impersonali per risaltare nell’affollato e sofisticato panorama visivo di oggi.

Secondo Rebecca Rom-Frank, ricercatrice creativa di iStock, questo è l’inizio di un’era entusiasmante per la sostenibilità, ora che ci stiamo concentrando sul modo migliore per affrontare il cambiamento climatico. La ricerca Visual GPS di iStock ha rivelato che la sostenibilità è una forza importante nel processo decisionale dei consumatori, con 7 consumatori su 10 che si aspettano che i marchi siano attenti all’ambiente nelle loro comunicazioni visive.

Nel tentativo di ripensare l’aspetto della sostenibilità nelle immagini commerciali, il team creativo di iStock ha analizzato immagini dedicate cambiamento climatico dal 2001 al 2009 e ha scoperto che spesso mancavano soluzioni: il 62% delle immagini infatti ne ha mostrato le conseguenze, mentre solo il 9% ha mostrato soluzioni. Ciò dimostra ulteriormente un’opportunità immediata per i brand di colmare il divario visivo e creare connessioni emotive positive con i consumatori attenti all’ambiente.

Per supportare i marchi grandi e piccoli che cercano di fare questo, iStock ha creato delle linee guida delineando le migliori pratiche quando si selezionano foto, video e illustrazioni dedicati al tema della sostenibilità, utili sia quando un l’obiettivo del brand è quello di trasmettere i passi che sta compiendo verso la definizione e il raggiungimento di obiettivi sostenibili e sia quando l’obiettivo è quello di creare una relazione con i consumatori mostrando come le persone possano fare scelte di vita sostenibili.

Ecco tre cose da tenere a mente:

Racconta la storia da un punto di vista umano

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Al fine di allontanarsi da metafore e cliché visivi astratti, raccontare scelte di vita più sostenibili e momenti autentici che trasmettano emozioni può essere un’ottima strategia per creare una connessione più potente con i consumatori di tutto il mondo. La definizione di “sostenibilità” delle Nazioni Unite va oltre la conservazione dell’ambiente per enfatizzare anche la salute umana, l’uguaglianza sociale e la vitalità economica.

Sebbene le aziende spesso si occupino di sostenibilità e inclusività come due questioni separate, quando si tratta di scegliere immagini più efficaci, questi due elementi dovrebbero andare di pari passo. Il cambiamento climatico colpisce tutti e Visual GPS mostra che l’82% dei consumatori americani si considera eco-friendly, il che significa che persone di tutte le razze, età e generi si preoccupano delle questioni legate alla sostenibilità. È imperativo includere nei tuoi contenuti visivi gruppi di persone che potrebbero essere stati precedentemente sottorappresentati a causa di genere, razza, etnia, età, abilità, identità di genere, orientamento sessuale e cultura.

Racconta storie visive reali di ciò che gli individui, le comunità e le aziende stanno facendo per proteggere l’ambiente

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Le aziende stanno facendo promesse sempre più ambiziose. Ad esempio, entro il 2030, il 75% delle aziende appartenenti al Fortune Global 500 prevede di operare a emissioni zero, mentre la metà dei CEO di multinazionali prolungherà la vita delle risorse materiali che le loro aziende utilizzano passando a un modello di economia circolare. Inoltre, Visual GPS ha rivelato che i consumatori fanno molte cose diverse per sostenere l’ambiente, a seconda del loro stile di vita: dal riciclaggio all’efficienza energetica della loro casa, fino all’adozione di una dieta vegana.

È importante notare che il consumatore di oggi è consapevole del “greenwashing”, che è la pratica di trasmettere un’immagine ecologicamente responsabile attraverso cliché visivi generici, anche quando un’azienda non sta intraprendendo azioni per ridurre la propria impronta. Per creare fiducia, non esitare ad ampliare la gamma e la tipologia delle immagini dedicate alla sostenibilità e a raccontare storie autentiche, scegliendo immagini che riflettano ciò che il tuo marchio sta realmente facendo per proteggere l’ambiente.

Rendi umane la tecnologia e l’innovazione per la sostenibilità

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Negli ultimi anni, le immagini che mostrano scelte di consumo a zero sprechi come sacchetti, tazze e cannucce riutilizzabili, sono diventate un modo popolare e certamente comodo per parlare di sostenibilità. Tuttavia, quando iStock ha testato le immagini nell’ambito di Visual GPS, ha scoperto che i consumatori hanno risposto tre volte meglio alle immagini che affrontano il tema dell’energia rinnovabile, il che significa che i consumatori sono più esperti di quanto si potrebbe pensare. Come brand, dimostra che li stai ascoltando mostrando come queste tecnologie sostenibili si inseriscono nella vita quotidiana delle persone e ritrai la forza lavoro che fa funzionare le fonti di energia rinnovabile. C’è un urgente bisogno di portare avanti il linguaggio visivo della sostenibilità, quindi è fondamentale stare al passo con il progresso tecnologico e sociale.

Per trovare immagini e video dedicati alla sostenibilità, visita istock.com