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Nous vivons avec la pandémie de coronavirus depuis plusieurs mois. Nous avons été confiné.e.s, éloigné.e.s de nos ami.e.s et nos familles, perfusé.e.s aux dernières actualités. Nos vies ont changé. Et, pour les spécialistes du marketing, cela signifie changer la façon dont nous nous connectons désormais avec les consommateur.trice.s. Alors, quelles sont les bases que vous devriez avoir en tête lors de la mise à jour de vos outils marketing – et des visuels que vous utilisez – pour ce nouveau monde d’après ou d’avec ?

Faites preuve d’empathie

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Les marques doivent prouver qu’elles comprennent leurs consommateur.trice.s. Aujourd’hui, les préoccupations d’une grande majorité de la population s’articulent autour du trio : revenu, sécurité, santé. L’humour caricatural et la photographie luxueuse ont peut-être fonctionné avant l’épidémie, mais pourraient se révéler inappropriés ou même inaudibles.

Les images qui montrent les gens respectant la distanciation sociale, jonglant entre les appels Zoom et leurs enfants, ou en train de faire de l’exercice dans leur salon sont immédiatement accessibles et peuvent aider votre contenu à se connecter avec votre public en leur montrant que vous comprenez leurs défis et partagez leurs préoccupations actuelles

Racontez des histoires visuelles authentiques

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Dans cet environnement particulièrement anxiogène, les fake news, les gros titres contradictoires et les fausses images s’ajoutent à un sentiment de méfiance omniprésent. Les visuels qui présentent de vraies personnes dans des situations réelles donnent à votre contenu de marque un sentiment d’authenticité et de confiance. Évitez les visuels trop stylisés et les clichés, et optez pour des images qui montrent des personnes diverses naviguant dans les réalités maladroites de notre « nouvelle normalité ».

Les entreprises affichent des panneaux exigeant que les client.e.s portent des masques. Les tables de cuisine se sont transformées en bureau à la maison et salles de classe. Les scientifiques sont devenus des célébrités. Ajouter des images qui reflètent ces tendances à votre mix marketing est un moyen simple d’actualiser votre contenu et de donner à votre marque un sentiment d’authenticité et d’actualité.

Connectez grâce à la vidéo

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Les gens vivent à l’intérieur, certains sont encore au chômage partiel et tout le monde semble vissé à ses écrans 24h / 24 et 7j / 7. Ajouter plus de vidéos et d’animations graphiques à vos campagnes marketing peut donner vie à votre contenu et vous aider à tirer le meilleur parti de ces circonstances uniques. Une étude récente a révélé que 80 % des personnes ont consommé plus de contenu depuis le début de la pandémie et que leur format préféré est la vidéo. Et les recherches montrent que cette tendance devrait se poursuivre. On estime que, d’ici 2021, le.la consommateur.trice moyen.ne passera 100 minutes par jour à regarder du contenu vidéo et que, à l’horizon 2022, 82 % de toute la création de contenu sera de la vidéo.

Dans un monde où nous sommes inondé.e.s de directions contradictoires et de récits concurrents, la vidéo et les animations graphiques peuvent permettre de simplifier, rapidement, des histoires complexes. Les consommateur.trice.s sont beaucoup plus enclin.e.s à regarder une vidéo explicative de 30 secondes qu’à lire une page entière d’instructions. Assurez-vous que votre vidéo et vos animations sont adaptées à notre « nouvelle normalité » : coudes au lieu des poignées de main, repas à l’extérieur et, surtout, pas de câlins !

Apportez des changements éclairés

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Quelle que soit la durée de la crise, le coronavirus changera le paysage de la consommation pour les années à venir. Les spécialistes du marketing ne pourront pas revenir à leurs anciens modèles. Le contenu doit changer pour refléter la réalité en mouvement de la vie avec une épidémie qui continue à évoluer.

Comment allez-vous communiquer sur votre marché ? Vos messages et surtout les visuels que vous utilisez détermineront le succès de vos campagnes. Visual GPS est un outil puissant pour vous aider à comprendre les dernières tendances visuelles, les types de contenu qui suscitent le plus d’engagement et ce qui pousse les consommateur.trice.s à agir. Visual GPS est une nouvelle offre qui s’appuie sur l’expertise conjointe de la société mondiale d’études de marché YouGov et de Getty Images, leader en communication visuelle depuis 25 ans. C’est une façon plus intelligente, basée sur les données de penser à la narration visuelle et à la recherche de contenu visuel.

Utilisez les outils dont vous disposez

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iStock vous donne un accès inégalé à des collections exclusives de photographies, de vidéos, d’illustrations et d’animations graphiques, mises à jour en permanence par notre réseau mondial de photographes et d’expert.e.s pour vous apporter les dernières images qui répondent à tous vos besoins marketing. Vous pouvez même profiter de ressources et d’une sélection spéciale pour vous aider à naviguer en matière de marketing à l’ère du coronavirus. Il s’agit de nouveaux défis avec d’importantes inconnues. Mais, avec les bons outils et conseils, vous serez en mesure de vous adapter et de répondre judicieusement aux challenges marketing à venir.