Comment réussir sur les réseaux sociaux : échange avec un expert

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Toutes les marques aspirent à générer de l’audience sur les réseaux sociaux. Et cela se comprend facilement : plus de followers signifie plus de portée et donc plus de client.e.s potentiel.le.s. Mais, comment obtenir une croissance significative sur vos comptes, tout en maintenant votre image de marque et en conservant les followers que vous avez déjà engagés ? Nous avons interrogé R. J. Talyor, le fondateur de Pattern89, une plate-forme logicielle axée sur l’IA qui aide les marques à quantifier ce qui fonctionne (ou pas) à travers leurs publicités et publications sur les réseaux sociaux. Découvrez quelques-uns de ses meilleurs conseils pour obtenir plus de succès sur les réseaux sociaux.8-manières-de-reussir-sur-les-reseaux-sociaux2.jpg

Soyez honnête, soyez authentique

Si vous ne deviez retenir qu’un seul conseil pour réussir sur les réseaux sociaux : R. J. Talyor souligne l’importance d’être et rester soi-même. “Les gens voient, à longueur de temps, des contenus lisses et posés”, commente-t-il. “Aussi, lorsqu’une marque poste quelque chose qui semble authentique, ils se ruent dessus. Tous veulent soutenir vos messages plus personnels.” Vos objectifs commerciaux doivent être pris en compte, ne revoyez donc pas toute votre stratégie réseaux sociaux. Si vous sentez que votre audience se désintéresse de vos publications / messages, essayez quelque chose qui permette de vous dévoiler un peu : racontez une histoire personnelle sur votre enfance ou un échec commercial qui vous a servi de leçon.8-manières-de-reussir-sur-les-reseaux-sociaux7.jpg

Suivez la règle des 70-20-10

R.J. Talyor recommande d’adopter une approche cartésienne, avant d’essayer trop de nouveautés. “Vous voulez continuer à donner à voir à votre public ce à quoi il réagit, 70 % de vos messages doivent rester dans la veine de ce qui a fonctionné pour vous auparavant” poursuit R. J. Talyor. “Travaillez sur environ 20 % de nouvelles offres et promotions spéciales et conservez 10 % pour l’expérimentation. Ce seront vos jokers.” Bien que cela puisse sembler un choix évident et sensé, il est facile pour les marques de tomber dans le piège des offres promotionnelles. La règle des 70-20-10 vous aidera à rester concentré.e sur la diversification de ce que vous affichez sur ces réseaux.8-manières-de-reussir-sur-les-reseaux-sociaux6.jpg

Démarquez-vous visuellement

La stratégie réseaux sociaux est une chose vivante, qui respire, et, chaque contexte est différent. Il n’y a pas vraiment d’approche universelle, et lorsque vous déciderez du type de visuel choisir, vous devrez tenir compte de votre public. “Il n’y a pas de bonne réponse, mais ce que je vois en ce moment, ce sont des images très contrastées”, souligne R. J. Talyor. “Pensez à des arrière-plans sombres avec des couleurs pop au premier plan. Bizarrement, les images qui montrent la moitié d’un visage (l’autre moitié étant recadrée sur la photo) ont beaucoup de succès.” La plupart des sites de réseaux sociaux possèdent un fond blanc, donc un fond sombre ou un profil curieusement rogné attirera l’attention plus qu’une image subtile ne le ferait. Ce sont d’excellents points de départ, mais R. J. Talyor précise que vous devez avant tout tester.8-manières-de-reussir-sur-les-reseaux-sociaux2.jpg

Fondez-vous dans le paysage

Cela peut sembler en contradiction avec le point précédent, mais le fait de se fondre dans le contexte de la plateforme peut réellement aider votre annonce. C’est logique, car instinctivement, vous savez probablement que vous ne réagissez pas avec autant d’enthousiasme à l’offre promo d’une marque qu’à une vidéo rigolote de chats. Il s’agit d’un concept bien connu du marketing digital appelé “banner blindness” (cécité envers les bannières), selon lequel les internautes ne voient plus les bandeaux ou bannières publicitaires.

“De la même manière que vous voulez paraître authentique et fidèle à vous-même sur vos plateformes, vous voulez vous assurer que votre message semble naturel sur cette plateforme”, dit-il. Posez-vous la question : que voyez-vous sur votre flux Instagram ? Et maintenant, comment votre marque peut-elle proposer un contenu similaire fidèle à votre marque ? L’étude des pubs sur les réseaux sociaux dans cette optique est déjà un bien meilleur point de départ. “Vous voulez offrir de la valeur à vos clients plutôt que de toujours les chercher”, déclare R.J. Talyor.8 manières de réussir sur les réseaux sociaux_0000_GettyImages-1076098272.jpg

Concentrez-vous sur les détails

Une des missions de R. J. Talyor chez Pattern89 consiste à glaner des détails hyper spécifiques de chaque publication à l’aide de son algorithme exclusif, basé sur l’IA. Il dit même que leur système peut détecter près de 3 000 dimensions différentes de points de données. Mais comment faire si vous n’avez pas de budget à dépenser pour être accompagné.e par un intervenant comme Pattern89 ? “J’encourage toutes les marques à analyser elles-mêmes leurs publicités. Préparez-vous une tasse de café, sortez vos cinq meilleures et vos cinq pires pubs et imprimez-les”, conseille R. J. Taylor. “Examinez-les et listez tout ce que vous pouvez trouver les concernant : y a-t-il un homme sur la photo ? A-t-il une barbe ? Combien de noms vs verbes ont été utilisés dans le texte ? Une fois que vous avez fait cela pour toutes les pubs, je vous garantis que vous trouverez au moins quelques modèles exploitables à prendre en compte.”8 manières de réussir sur les réseaux sociaux_0001_GettyImages-1154043868.jpg

Prenez des décisions exploitables concernant vos données

À un certain niveau, la collecte de données est en réalité un moteur d’analyse basé sur l’IA : elle génère des informations très spécifiques, vraiment exhaustives. Mais elle ne peut pas vous dire le “pourquoi”. C’est là que l’humain et votre créativité entrent en jeu. “Un algorithme peut vous dire tous les attributs. Ce qu’un humain peut faire, c’est examiner ces attributs et prendre des décisions éclairées sur le développement de l’art”, explique R. J. Talyor. À partir de là, vous pouvez réaliser tous les tests et expériences que vous voulez, mais vous le ferez avec une bien meilleure compréhension des qualités de vos pubs et de vos messages.8-manières-de-reussir-sur-les-reseaux-sociaux2.jpg

Conservez une longueur d’avance

Un réseau social est bien un animal social. Et cela signifie qu’il change constamment. Cela inclut à la fois une dimension subjective et une technique, Facebook modifiant en permanence la façon dont son système affiche les pubs. Vous pouvez également disposer d’une fenêtre de test limitée, notamment si vos pubs valorisent des événements. “Le Black Friday est un excellent exemple de souplesse pour les marques. Vous n’avez pas le temps de tester”, rappelle R. J. Talyor. “Même si vous testiez, que vous auriez testé l’an passé, ce serait fondamentalement différent du fait que le monde a énormément changé en l’espace d’un an. Et, pour les petites entreprises, vous devez tout miser sur le succès de jours de vente intenses.”8 manières de réussir sur les réseaux sociaux_0003_GettyImages-639454964.jpg

Mettez-vous à la place du client

Faites attention à votre public, regardez ce qu’il publie et ce à quoi il répond, et prenez en compte ces “attributs de réussite” d’en haut. Soyez authentique pour vous-même, authentique pour vos flux de réseaux sociaux et essayez de fournir autant de valeur que possible à vos client.e.s. “À la fin de la journée, votre présence sociale sera mieux soutenue en rejoignant la conversation” conclut R. J. Talyor. “Arrêtez de vous promouvoir et commencez à promouvoir de la valeur. Soyez patient, rejoignez la conversation et vous obtiendrez plus de succès.”

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