1156015389, Klaus Vedfelt Un 89 por ciento de los especialistas en marketing B2B señala que impulsar el conocimiento de la marca es su principal objetivo. En este sentido, el branding a través del marketing en redes sociales es fundamental para cualquier negocio. Sigue leyendo para descubrir los motivos y las claves para construir tu marca mediante las redes sociales.

¿Qué es el branding?

El branding (construcción y desarrollo de marca) es lo que te distingue de la competencia y con lo que mejoras el reconocimiento de tu empresa. Básicamente, al construir tu marca, envías un mensaje a tu audiencia sobre quién eres como organización. Un branding eficaz impulsará las conversiones y aumentará tu ROI, y para conseguirlo es clave establecer una identidad de marca clara.

Una de las mejores formas de construir tu marca es a través del marketing en redes sociales. Usando algunas estrategias de redes sociales enfocadas en la marca, puedes mejorar tu imagen de marca, aumentar su reconocimiento y generar confianza en la audiencia. A continuación, te presentamos cinco de las mejores estrategias que puedes utilizar en todas las plataformas para desarrollar tu marca a través de las redes sociales.

1. Sé consistente con tu marca.

Para construir tu marca a través del marketing en redes sociales es fundamental que presentes tu negocio de manera consistente en todas tus plataformas de redes sociales. Las empresas que son consistentes tienen entre tres y cuatro veces más probabilidades de experimentar visibilidad de marca. El aumento de ingresos promedio atribuido a un branding consistente es del 23 por ciento, por lo que realmente vale la pena mostrar coherencia en todos los canales.

Hay algunos aspectos clave de tu marca que tienes que mantener en todas las plataformas:

Una identidad visual consistente en toda tu estrategia de marketing en redes sociales es clave para lograr tus objetivos.

• Tu logo como foto de perfil. Es probable que hayas dedicado mucho tiempo y análisis al elemento visual que representa a tu negocio. En este sentido, tu imagen debe sintetizar de manera eficaz lo que significa tu empresa y, al mismo tiempo, ser estéticamente agradable y reconocible. No dejes que tu logo pase por alto y se desperdicie; asegúrate de que sea el símbolo principal de tu empresa y utilízalo como imagen de perfil en todas las plataformas de redes sociales. Usar el mismo logotipo de manera consistente en todas las plataformas, hará que tu marca sea fácilmente reconocible por tu audiencia, lo que probablemente también beneficiara a tus objetivos de marketing en redes sociales.
• Esquema de color e imágenes. Mantener un esquema de color consistente en todos los gráficos que crees, así como el uso de imágenes consistentes que encarnen tu identidad de marca, ayudará a impulsar el reconocimiento de esta. De hecho, el color aumenta el reconocimiento de marca hasta en un 80 por ciento. Crear un guía de estilo visual, que describa los colores de la marca y el contenido de la imagen, es una forma eficaz de mantener la coherencia visual en todas tus plataformas. Los elementos visuales consistentes no solo son beneficiosos para los esfuerzos de marca, sino que también mejoran, por lo general, el ROI de tus campañas de marketing en redes sociales.
• Tu biografía y descripción. El branding efectivo trasciende de lo visual. Las palabras que elijas para describir tu empresa deben ser idénticas en todas las plataformas. Las descripciones que muestren notables diferencias sobre tu negocio y los enlaces inconsistentes son poco profesionales y confunden a tu audiencia. Cada perfil debe estar vinculado a tu sitio web para que el público obtenga más información, y todas las descripciones de tu empresa deben coincidir.
• Voz, tono y lenguaje. Una gran parte del branding se basa en desarrollar la personalidad de tu negocio. Para hacer esto, debes presentar la voz de tu marca de manera consistente en cada contenido que produzcas. Recomendaría incluir esto en tus directrices de estilo de marca. Analiza si tu marca es más formal o informal, o si vas directo al grano o usas un lenguaje más florido y elaborado. También puedes indicar qué términos deben o no usarse para describir tus productos y/o servicios. Cuanto más consistente puedas ser en las plataformas de redes sociales en todos los aspectos de tu marca, más eficaces serán tus esfuerzos.

2. Publica contenidos de marketing en redes sociales de alta calidad con frecuencia.

Utilizar las mejores prácticas de marketing de contenidos en redes sociales también es una estrategia de marca increíblemente efectiva. El branding tiene que ver con mostrarle a tu audiencia quién eres como empresa. Publicar contenido de alta calidad indicará que eres un experto en tu campo y que tus posts están pensados para beneficiar a tus seguidores. Esto impulsará la imagen de tu marca y generará confianza en la audiencia. De hecho, el 91 por ciento de los especialistas en marketing B2B utilizan el marketing de contenidos para promover el reconocimiento de marca.

Una de las mejores formas de construir tu marca a través del marketing en redes sociales es publicando contenido consistente y de calidad.

Los grandes especialistas en marketing de contenido siguen la regla 80/20 de creación de contenido:

• El 80 por ciento del contenido debe ser valioso para la audiencia, como consejos, información o simplemente mensajes edificantes. Para que el contenido sea realmente valioso para tu público, asegúrate de que lo que ofreces se alinee con su interés. Averigua quiénes conforman tu audiencia y produce contenido que les sea útil.
• Solo el 20 por ciento de tu contenido debería ser de autopromoción. Demasiado autobombo echa por tierra tus esfuerzos de marketing de marca y en redes sociales. Un 45 por ciento de los consumidores señalan que dejarán de seguir a una marca en las redes sociales si su plataforma está dominada por la autopromoción.

Al producir principalmente contenido valioso para tu audiencia, puedes presentarte como un experto en tu campo y generar confianza con tus seguidores.

También es fundamental que publiques con frecuencia. Publicar regularmente en todas tus plataformas de redes sociales es la vía para mantener la participación de tu audiencia y construir credibilidad y confianza en la marca. Los calendarios de publicación óptimos pueden variar según la plataforma, pero en caso de duda, publicar una vez al día es una opción segura.

3. Adapta tu contenido a la plataforma de marketing de redes sociales.

Adaptar tu contenido a cada plataforma es una práctica absolutamente recomendada de marketing en redes sociales, y también es una táctica de marca eficaz.

Si bien la consistencia es clave en el branding, las mejores prácticas de marketing en redes sociales también requieren que adaptes tu contenido a cada plataforma. Debido a que las diferentes plataformas tienen públicos y usos muy diferentes, es importante que utilices las mejores prácticas específicas para cada una de ellas.

Por ejemplo, LinkedIn es la plataforma más profesional, por lo que lo idóneo es utilizar en ella un vocabulario más culto y pulido. Instagram, por otro lado, es una plataforma más relajada y fundamentalmente visual, por lo que en ella debes usar imágenes de alta calidad que llamen la atención, con subtítulos cortos e informales. La manera en la que atraes a tu audiencia varía según la plataforma, así que asegúrate de adaptar tu contenido a la plataforma mientras mantienes tus estrategias de marca.

También es importante tener en cuenta que no es necesario estar en todas las plataformas de redes sociales. Sería un desperdicio esforzarse en el marketing en una plataforma que no responde a tu público objetivo; por ello, asegúrate de averiguar qué plataformas son adecuadas para tu negocio antes de comenzar tu campaña de marketing en redes sociales.

4. Sé auténtico y transparente.

Mantener una imagen de marca auténtica a lo largo de tu estrategia de marketing en redes sociales es clave para generar confianza entre tu audiencia.

El branding efectivo permite que tu público conozca quién eres como empresa y vea cómo tus valores se alinean con los de ellos. Al diseñar tu marca, debes identificar qué es lo que tu público objetivo está buscando en una empresa y asegurarte de que encarnas esos ideales.

Asimismo, un branding eficaz a través del marketing en redes sociales te asegurará que tus páginas de redes sociales representen con precisión los valores, la misión y las creencias de tu marca de cara a la audiencia. Y dado que el 64 por ciento de los consumidores señalan a los valores compartidos como la razón principal por la que tienen una relación con una marca, esta es una de las formas más efectivas de conectarte realmente con tu audiencia. También es fundamental que seas transparente con tu audiencia. Ofréceles una mirada entre bastidores de tu empresa, organiza una serie de «pregúntame cualquier cosa» en tus canales de redes sociales y permite que tus clientes vean realmente cómo es tu marca y quiénes la conforman.

5. Aprovecha el aspecto «social» en las redes sociales.

Finalmente, asegúrate de utilizar el aspecto social de las redes sociales y prioriza la participación de la audiencia como uno de tus objetivos de marketing en las redes sociales.

Iniciar conversaciones con tu audiencia a través de tu estrategia de marketing en redes sociales es una forma fantástica de personalizar tu marca.

Una de las estrategias de branding más efectivas para impulsar la imagen de tu marca y construir relaciones con tu audiencia es iniciar conversaciones con el público. Existen numerosas estrategias para impulsar el compromiso y participación en tus páginas de redes sociales. Las conversaciones podrían surgir de una simple llamada a la acción en tu título, como «Comenta tu ______ favorito a continuación». o «¿Cuál es tu mejor consejo para ______?»

También puedes hacer algo mucho más elaborado para aumentar el diálogo en torno a tu marca mediante la realización de concursos en tus plataformas de redes sociales. O puedes adoptar un enfoque más directo e iniciar la participación de tu audiencia comentando tu mismo sus publicaciones, mostrándote de acuerdo si sus consejos son buenos o respondiendo a cualquier pregunta que hagan. Estas estrategias ayudan a humanizar tu marca y a construir relaciones personales entre tú y tu público.

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Este artículo fue escrito por Emily Goldfarb de Business2Community y fue legalmente licenciado a través de la red de editores NewsCred. Para preguntas sobre la licencia de este artículo, dirígete a legal@newscred.com.