1134000432, RidofranzDie Nutzung mobiler Geräte hat dramatisch zugenommen. Für Ihre Marke bedeutet dies, dass sie Konsumenten dort erreichen kann, wo sie sich gerade aufhalten. Und eine positive Erfahrung auf einem Mobilgerät kann zu einem unmittelbaren Kaufvorgang führen und sich positiv auf die Beziehung Ihres Kunden mit Ihrer Marke auswirken.

Ein auf Mobilgeräte fokussiertes Marketing ist für die Ansprache von Kunden von entscheidender Bedeutung, da nahezu 50 % des gesamten Internet-Traffics in den USA heute über ein Mobilgerät erfolgt. Für Online-Unternehmen und konventionelle Läden gilt gleichermaßen: Fast zwei Drittel der Käufer schließen einen Kauf im Laden ab, aber 39 % dieser Käufer haben den Einkauf auf einem Mobilgerät begonnen.

Hier einige Tipps von Experten, wie Sie die perfekten visuellen Inhalte für Mobilgeräte auswählen und diese für die Gestaltung von E-Mails oder Webseiten nutzen, die für Mobilgeräte optimiert sind, oder auch in Social-Media-Posts einsetzen.

Wählen Sie visuelle Inhalte, die für Mobilgeräte erstellt wurden

639830786, franckreporterVon Fotos und Icons bis hin zu Videos – ein ansprechendes Kundenerlebnis auf Mobilgeräten zu erzeugen beginnt mit der Auswahl der visuellen Inhalte.

Fotos und Icons

Qualitativ hochwertige Fotos sind für den Mobile-Bereich genauso wichtig wie für Desktops und Sie werden sie für E-Mails, Social Media und Ihre Webseite benötigen. Der Trick? Die richtigen Proportionen finden.

„Ein Bild im Querformat wird nicht so groß oder einfach zu sehen sein, aber es schafft mehr Platz für einen Header oder einen CTA“, so Lisa Moses, Grafikdesignerin und Art Director aus Brooklyn. „Wenn Sie hingegen mit einem quadratischen oder hochformatigen Bild arbeiten, kann es größer abgebildet und einfacher betrachtet werden. Allerdings fehlt Ihnen dann aber Platz, um Ihre Überschrift und den CTA ‚above the fold‘, also im oberen, direkt sichtbaren Bereich des Bildschirms zu platzieren.“

Sie empfiehlt, Bilder zu nutzen, die die richtige Energie festhalten, um sie dann an den zur Verfügung stehenden Platz anzupassen. „Für Desktops kann das ein großes Bild mit einer Gruppe von Menschen sein, für den Einsatz im Mobile-Bereich können Sie es so zuschneiden, dass nur noch eine oder zwei Personen zu sehen sind, was dem Layout einen stärkeren Schwerpunkt beschert.“

Auch Icons passen ausgesprochen gut in den Mobile-Bereich. „Sie nehmen nicht sonderlich viel Platz ein“, erklärt Lisa Moses. Versuchen Sie, ähnliche Icons zu nutzen, um Ihre User besser zum gewünschten Ziel zu führen. Nutzen Sie sie, um Textinhalte zu unterstützen, und verringern Sie gleichzeitig die benötigte Textmenge.

Lisa Moses betont besonders, dass die Bildgröße für den Einsatz im Mobile-Bereich angepasst werden muss. „Wenn Sie für Desktop-Geräte designen und kein entsprechendes Konzept für den Mobile-Bereich haben, wird das gleiche Bild einfach auf Mobilgeräten angezeigt. Und so können Bilder zu langen Ladezeiten führen“, warnt sie. „Es geht darum, ein Gleichgewicht herzustellen zwischen Bildern, die gut aussehen und schnell geladen werden.“

Videos

Schätzungen zufolge sollen im Jahr 2021 Menschen durchschnittlich 100 Minuten täglich mit dem Betrachten von Videos im Internet verbringen. Und über die Hälfte der Videoinhalte wird auf Mobilgeräten konsumiert.

Unternehmen nutzen Videos auf jeder Ebene der „Customer Journey“, um ihre Zielgruppen anzusprechen und Kunden die erforderlichen Informationen so zu vermitteln, wie sie sie konsumieren wollen.

Und das gilt nicht nur für B2C-Marken. Sage und schreibe 70 % der B2B-Konsumenten sehen sich irgendwann vor dem Kauf ein Video an. Für beide Bereiche gilt also, dass Videos die Wahrscheinlichkeit für den Kauf Ihres Produktes massiv erhöhen.

Mit einem einfachen Zugriff auf qualitativ hochwertiges Videomaterial kann Ihr Unternehmen Videos erstellen, die Ihre Botschaft eindrücklicher vermitteln. Konsumenten können sich an 95 % einer Botschaft erinnern, die sie sich angesehen haben, aber nur an 10 % von einem Text, den sie gelesen haben.

Obwohl die natürliche Plattform für Videos innerhalb Ihrer Marketingstrategie Social Media ist, können Sie sie auch in Ihre Webseite und E-Mails integrieren. Landing Pages mit Videos können die Konversion um bis zu 80 % steigern und allein durch die Nennung des Wortes „Video“ in der Betreffzeile Ihrer E-Mail können Sie die Öffnungs- und Klickraten erhöhen.

In jedem Fall werden Sie überprüfen wollen, wie schnell Ihre Webseiten geladen werden, da dies einer der Faktoren für die Platzierung Ihrer Webseite im Google Suchranking ist. Mobilgeräte sind häufig mit weniger zuverlässigen Netzwerken verbunden als Desktop-Computer, was zu einer langsameren Leistung führen kann. Viele User werden eine Webseite verlassen, wenn sie für die Ladung länger als ein paar Sekunden braucht. Damit könnten Sie einige dieser Kunden dauerhaft verlieren.

Tipps:

• Wählen Sie Bilder mit einem starken Schwerpunkt, der sich angemessen an die Botschaft anpasst.
• Fügen Sie Untertitel zu Ihren Videos hinzu, damit die User Ihrer Botschaft auch mit ausgeschaltetem Ton folgen können.
• Analysieren Sie die Ladezeiten Ihrer Webseite mit dem PageSpeed Insights Tool von Google.
• Finden Sie einen Satz an Icons, die zu Ihrem Branding passen und nutzen Sie sie, um Informationen schnell zu vermitteln.

Sobald Sie die passenden Fotos und Videos ausgewählt haben, können Sie sie in Ihre Contentmarketing-Strategie für den Mobile-Bereich einbauen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden auch Ihre größten Fans bleiben.

Gestalten Sie Ihre E-Mails für den Mobile-Bereich

821223049442, filadendronWenn man die Öffnungsraten über alle Geräte hinweg betrachtet, so entfallen mindestens 50 % aller Öffnungen auf den Bereich Mobile. Natürlich variiert diese Zahl abhängig von Ihrer Zielgruppe und Branche, aber wenn Sie etwas für den Mobile-Bereich designen, so ist die Wahrscheinlichkeit ziemlich groß, dass die Gestaltung auch auf Desktops gut aussehen wird. Umgekehrt kann man das allerdings nicht behaupten.

Für Kate Lowe, Eigentümerin von Shimmer, einem Laden für cleane und ethisch vertretbare Beauty-Produkte, ist die Gestaltung von E-Mails, die für Mobilgeräte optimiert sind, ein Muss, da ca. 80 % Ihrer E-Mails auf Mobilgeräten geöffnet werden.

„Kleinunternehmen mussten sich im Wettbewerb mit großen Marken schon immer besonders bemühen“, erklärt sie. „Menschen erwarten ein Gesamtpaket – also den ganzen Service, den sie von einer größeren Marke kennen, nur dass ich das mit einem kleineren Budget bewerkstellige. Wenn Sie eine E-Mail verschicken, die nicht für Mobilgeräte optimiert ist, dann werden Sie nicht wirklich ernstgenommen.“

Tatsächlich werden innerhalb weniger Sekunden mehr als 70 % der User eine E-Mail löschen, wenn sie auf dem Mobilgerät nicht richtig angezeigt wird. Und einige werden sich sogar aus Ihrem Verteiler löschen lassen.

Lisa Moses empfiehlt auch hier einen A/B Test. „Vielleicht lieben Sie eine bestimmte Farbpalette, aber die Menschen klicken sie nicht häufig genug. Normalerweise wird der kontrastreichste CTA auch am häufigsten geklickt.“

Tipps:

• Nutzen Sie das iStock Editor Tool, um Bildgrößen schnell und einfach an die Pixelbreite und -höhe anzupassen, die Sie benötigen.
• Verschicken Sie Test-E-Mails; bei vielen E-Mail-Service-Anbietern können Sie einen Testversand durchführen, um zu sehen, wie E-Mails auf verschiedenen Geräten und Betriebssystemen angezeigt werden.

Posten Sie regelmäßig auf Social-Media-Kanälen

935483012, oatawaAllein die Facebook-App wurde im dritten Quartal 2019 von 2,45 Milliarden Usern genutzt. Im April 2020 entfiel allein 78 % des Traffics von Facebook auf Mobilgeräte (20 % der User greifen über Ihre Telefone und Computer auf die App zu).

Die Mehrzahl der amerikanischen User, ganze 78 %, haben auf Facebook Produkte gefunden, die sie kaufen wollten. Die Zahlen unterstreichen die Bedeutung von visuellen Inhalten in den sozialen Medien: Posts mit Bildern generieren 84 % mehr Klicks als reine Text-Posts.

Wichtig ist allerdings, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Inhalte auf der richtigen Plattform posten. Die Kunden von Kate Lowe decken ein breites Altersspektrum ab und obwohl Ihr Shop viermal so viele Follower auf Instagram hat wie auf Facebook, generiert sie über beide Plattformen den gleichen Traffic auf Ihre Webseite. Das macht es zwingend notwendig, auf beiden Plattformen eine starke Präsenz aufrechtzuerhalten.

„Die Menschen müssen etwas mehrmals sehen, bevor sie sich zum Kauf entscheiden“, erklärt Kate Lowe. „Es ist einfach, etwas auf Instagram zu posten, und am nächsten Tag zu denken, ‚warum habe ich das nicht verkauft?‘. Ich habe mir immer wieder in Erinnerung gerufen, dass Menschen mein Instagram-Profil nicht so oft sehen wie ich.“

„Marken fällt es schwer, sich auf den sozialen Aspekt von Social Media zu besinnen“, fährt sie fort. Sie hat den Aufbau des sozialen Aspekts für Ihre Marke in den Mittelpunkt gerückt. „Ich wollte Menschen ansprechen, ohne ihnen die ganze Zeit ein Produkt zu verkaufen“, sagt sie. Aber auch, wenn sie kein Produkt verkauft, sichert sie sich mit den Posts einen Platz in den Feeds der Menschen. Und ihre Marke bleibt in Erinnerung.

Egal, was Sie also posten – Sie möchten sicherstellen, dass es zielführend ist. „Das Bildmaterial sollte aufeinander abgestimmt sein und eine Story rund um die Marke erzählen“, so Lisa Moses. Sie merkt an, dass wenn Sie sich einen Instagram- oder Facebook-Feed ansehen, er eine visuelle Sprache sprechen sollte.

Tipps:

• Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf eine Vielzahl an hochwertigen Bildern und Videos haben, um mehrmals am Tag auf den Social-Media-Plattformen etwas posten zu können.
• Passen Sie im iStock Editor mit nur einem Klick die Bildgröße für Facebook, Instagram, Twitter und Pinterest an.

Entwickeln Sie eine für Mobilgeräte optimierte Webseite

587808326, izusekDa Google neuerdings die Kriterien für die Indexierung auf die Optimierung für Mobilgeräte ausgerichtet hat, muss Ihre Webseite die bewährten Verfahren für eine Mobile-Optimierung beachten, um bei den Suchen möglichst vorteilhaft gerankt zu werden.

Auch, wenn eine responsive Webseite gut ist, wird sie dennoch zunächst für Desktop-Nutzer gestaltet und dann erst für Mobilgeräte adaptiert. Webseiten, die jedoch speziell für den Mobile-Bereich gestaltet wurden, berücksichtigen die Aspekte, die für Mobilnutzer – und damit die Mehrheit der Internetuser – am wichtigsten sind.

Das trifft vor allem für die Seiten zu, auf die Sie Ihre User über Ihre E-Mails oder Social-Media-Posts lenken, ausgehend davon, dass die meisten Menschen über ihre Mobilgeräte auf E-Mails und Social Media zugreifen. Andernfalls riskieren Sie eine hohe Absprungrate und eine nahezu sichere Enttäuschung Ihrer User.

„Als Designer sind sowohl Desktop als auch Mobile wichtig“, sagt Lisa Moses. „Mobile vermittelt eher einen schnellen Schnappschuss von den Dingen, die gerade passieren. Auf einem Desktop-Gerät können Sie die Erfahrung besser auskosten.“

Es gibt ein paar Dinge, die Sie im Gegensatz zu einer Desktop-Ansicht bei der Gestaltung für den Mobile-Bereich berücksichtigen sollten: Sind die CTA-Buttons groß genug? Ist die Schriftgröße gut lesbar? Visuelle Marketingtrends für den Mobile-Bereich umfassen sowohl plakative Formen als auch signifikanten Weißraum, damit die User auf kleineren Geräten einfacher auf der Seite navigieren können.

„Es kann ganz schön knifflig sein, alles zu berücksichtigen, was zu berücksichtigen ist, und das auch noch auf kleinerem Raum“, fügt Lisa Moses hinzu. Und es ist wichtig, alles zu tun, was Sie tun müssen – wenn Ihre Mobile-Seite weniger Inhalte hat als ihre Desktop-Seite, könnte sich das auf Ihr Suchranking auswirken.

„So gut wie immer wird darüber diskutiert, ob der Kontrast hoch genug ist“, fährt Lisa Moses fort. „Es ist wichtig, auf ausreichenden Kontrast zu achten, damit beispielsweise auch User, die nicht so gut sehen, auf die Inhalte zugreifen können.“

Und noch etwas: Wenn Sie Ihre Verkaufszahlen im Mobile-Bereich steigern wollen, dann müssen Sie die Anzahl der Schritte bis zum Kaufabschluss reduzieren; jeder Schritt bedeutet, dass eine neue Seite geladen werden muss, was wiederum jedes Mal die Gefahr eines Absprungs birgt.

Tipps:

• Überprüfen Sie anhand des URL Inspection Tools von Google, wie Ihre Seite indiziert ist.
• Nutzen Sie ein Tool zur Kontrastüberprüfung, um eine gute Lesbarkeit sicherzustellen.
• Gestalten Sie das Kauferlebnis nahtlos, um Ihre Kunden so einfach wie möglich vom Durchstöbern zum Kauf zu bewegen.

Und wenn Sie damit beginnen, Ihre Bemühungen im Mobile-Marketing umzusetzen oder aufzustocken, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Zugriff auf hochwertige Inhalte haben, die auch auf dem kleinsten Bildschirm die Geschichte Ihrer Marke transportieren. Starten Sie noch heute Ihre Suche nach Bildern und Videos auf iStock.com.